下载游戏相关
Q1：《环形战争》全平台公测时间？
A1：《环形战争》将于9月23日10:00正式开启公测
Q2：什么时候开放下载？怎么下载？
A2：游戏现已开放预下载，同时游戏将于9月23日10:00正式开服。团长们可以点击游戏主页抢先下载。
注意：曾参加过测试的团长们，请先卸载手机中的旧版本，再安装新的测试包，以保障正常体验游戏，请勿覆盖安装。
Q3：下载安装《环形战争》对设备配置有什么要求？
A3：为了确保您的设备能顺利运行游戏，设备机型最低配置要求为：
【安卓设备】：
系统：Android9.0或更高版本
处理器：骁龙835/麒麟970/天玑720或更高配置，支持鸿蒙系统
运行内存：4G及以上
预留空间：建议10G及以上
【iOS设备】：
系统：iOS13.0或更高版本
运行内存：4G及以上运行内存
预留空间：建议10G及以上
设备型号：建议以iPhone XS或iPad Pro (11-inch) (3rd generation)性能以上的设备进行游戏
Q4：公测后iOS端与安卓端数据互通吗？
A4：官方安卓和iOS的个人账号数据是互通的，您在iOS和官方安卓的角色数据是相同的；华为与B站为互相独立的两个账号系统，相同手机号注册的账号对应的角色不相同，两类账号对应的角色可以在同一个服务器内游玩。
充值返利相关Q5：如何领取计费测试的充值返利？
A5：参与过删档计费测试的团长们，在计费测试中充值的总金额将通过游戏邮件返还至测试使用的账号中，请使用相同账号登录游戏并前往邮箱处领取返利（注：邮箱功能将在通关【蒙塔-港口地下道】后开放）
Q6：计费测试充值返还的规则为？
A6：团长们在计费测试中所充值的金额，将按【计费测试充值返利说明】进行返还，计费测试期间所充值的总金额将100%返还代金券，并按累计充值阶梯比例额外赠送龙鳞。详细充值返利说明可查看游戏内相关公告。
Q7：在计费测试中，我在安卓端进行了付费充值，公测后可以使用相同账号在iOS端领取充值返利吗？
A7：团长可以使用参与充值的相同账号登录iOS端，领取返利，并且返利的内容在双端均可显示和使用。
公测福利相关Q8：《环形战争》公测期间有哪些福利活动？
A8：我们为初入诺维塞斯的各位团长准备了丰富的游戏内福利，游戏开服后将开启开服十连、7天签到、书库研读、大陆探索、限定招募等特别活动，团长们在完成相应的活动任务后即可领取相应奖励！详细活动内容可通过游戏内相关公告查看。
Q9：《环形战争》公测预约奖励如何领取？
A9：预约奖励将通过渠道礼包码形式进行发放，具体请留意各渠道奖励发放说明及相关公告信息，预约奖励兑换有效期均为9月23日10:00-10月30日23:59，请团长们留意相关信息并及时领取兑换，不同渠道里程碑奖励互斥，单个账号仅限领取1次里程碑奖励。
Q10：游戏内礼包兑换路径
A10：进⼊游戏⸺点击头像⸺点击⻚⾯左下⽅礼包按钮⸺输⼊礼包码即可兑换。
未成年实名认证
Q11：《环形战争》未成年可以体验游戏吗？
A11：为了进一步强化未成年保护工作，更好地营造和维护绿色健康的网路游戏环境，《环形战争》对游戏内未成年防沉迷相关限制如下，凡是经过实名校验确认为未满18周岁的未成年用户，将无法登录游戏体验，在登录游戏前请团长们先完成实名认证。
遇到问题怎么办
Q12：游戏下载时出现卡顿/闪退/黑屏怎么办？
【客户端问题】：可能是客户端下载文件缺损，可以重新下载后再次尝试安装。
【设备问题】：请团长们确认是否使用了不满足游戏运行最低配置要求的设备；另外，也可能是您的设备储存空间不足，请清理出必要的储存空间。我们建议预留10G以上空间，以确保游戏正常安装。
【网络问题】：请团长们尝试切换网络环境良好的4G/5G/Wi-Fi环境，部分系统安装游戏时会默认无法联网，需要在安装时下拉权限管理，打开连接网络授权开关。
Q13：开启游戏后若出现发热、卡顿等情况怎么解决？
A13：游戏过程中可能会存在设备发热、卡顿等现象，我们将持续努力进行优化，感谢团长们的理解与支持。团长们也可以在游戏中点击「设置」-「画面设置」，调整画面品质，或清理设备运行缓存，缓解设备发热与卡顿情况。
Q14：如遇充值后商品未到账怎么办？
A14：由于系统存在自动补单机制，在人数多的情况下可能到账会有所延迟，请您耐心等待片刻。若长时间未到账，您可以联系客服进行反馈处理。
Q15：在游戏过程中遇到问题/BUG时怎么办？
A15：可点击登录页面右侧对话按钮 或 点击游戏内角色头像前往系统设置→隐私管理→联系客服
Q1：《环形战争》全平台公测时间？
A1：《环形战争》将于9月23日10:00正式开启公测
Q2：什么时候开放下载？怎么下载？
A2：游戏现已开放预下载，同时游戏将于9月23日10:00正式开服。团长们可以点击游戏主页抢先下载。
注意：曾参加过测试的团长们，请先卸载手机中的旧版本，再安装新的测试包，以保障正常体验游戏，请勿覆盖安装。
Q3：下载安装《环形战争》对设备配置有什么要求？
A3：为了确保您的设备能顺利运行游戏，设备机型最低配置要求为：
【安卓设备】：
系统：Android9.0或更高版本
处理器：骁龙835/麒麟970/天玑720或更高配置，支持鸿蒙系统
运行内存：4G及以上
预留空间：建议10G及以上
【iOS设备】：
系统：iOS13.0或更高版本
运行内存：4G及以上运行内存
预留空间：建议10G及以上
设备型号：建议以iPhone XS或iPad Pro (11-inch) (3rd generation)性能以上的设备进行游戏
Q4：公测后iOS端与安卓端数据互通吗？
A4：官方安卓和iOS的个人账号数据是互通的，您在iOS和官方安卓的角色数据是相同的；华为与B站为互相独立的两个账号系统，相同手机号注册的账号对应的角色不相同，两类账号对应的角色可以在同一个服务器内游玩。
充值返利相关Q5：如何领取计费测试的充值返利？
A5：参与过删档计费测试的团长们，在计费测试中充值的总金额将通过游戏邮件返还至测试使用的账号中，请使用相同账号登录游戏并前往邮箱处领取返利（注：邮箱功能将在通关【蒙塔-港口地下道】后开放）
Q6：计费测试充值返还的规则为？
A6：团长们在计费测试中所充值的金额，将按【计费测试充值返利说明】进行返还，计费测试期间所充值的总金额将100%返还代金券，并按累计充值阶梯比例额外赠送龙鳞。详细充值返利说明可查看游戏内相关公告。
Q7：在计费测试中，我在安卓端进行了付费充值，公测后可以使用相同账号在iOS端领取充值返利吗？
A7：团长可以使用参与充值的相同账号登录iOS端，领取返利，并且返利的内容在双端均可显示和使用。
公测福利相关Q8：《环形战争》公测期间有哪些福利活动？
A8：我们为初入诺维塞斯的各位团长准备了丰富的游戏内福利，游戏开服后将开启开服十连、7天签到、书库研读、大陆探索、限定招募等特别活动，团长们在完成相应的活动任务后即可领取相应奖励！详细活动内容可通过游戏内相关公告查看。
Q9：《环形战争》公测预约奖励如何领取？
A9：预约奖励将通过渠道礼包码形式进行发放，具体请留意各渠道奖励发放说明及相关公告信息，预约奖励兑换有效期均为9月23日10:00-10月30日23:59，请团长们留意相关信息并及时领取兑换，不同渠道里程碑奖励互斥，单个账号仅限领取1次里程碑奖励。
Q10：游戏内礼包兑换路径
A10：进⼊游戏⸺点击头像⸺点击⻚⾯左下⽅礼包按钮⸺输⼊礼包码即可兑换。
未成年实名认证
Q11：《环形战争》未成年可以体验游戏吗？
A11：为了进一步强化未成年保护工作，更好地营造和维护绿色健康的网路游戏环境，《环形战争》对游戏内未成年防沉迷相关限制如下，凡是经过实名校验确认为未满18周岁的未成年用户，将无法登录游戏体验，在登录游戏前请团长们先完成实名认证。
遇到问题怎么办
Q12：游戏下载时出现卡顿/闪退/黑屏怎么办？
【客户端问题】：可能是客户端下载文件缺损，可以重新下载后再次尝试安装。
【设备问题】：请团长们确认是否使用了不满足游戏运行最低配置要求的设备；另外，也可能是您的设备储存空间不足，请清理出必要的储存空间。我们建议预留10G以上空间，以确保游戏正常安装。
【网络问题】：请团长们尝试切换网络环境良好的4G/5G/Wi-Fi环境，部分系统安装游戏时会默认无法联网，需要在安装时下拉权限管理，打开连接网络授权开关。
Q13：开启游戏后若出现发热、卡顿等情况怎么解决？
A13：游戏过程中可能会存在设备发热、卡顿等现象，我们将持续努力进行优化，感谢团长们的理解与支持。团长们也可以在游戏中点击「设置」-「画面设置」，调整画面品质，或清理设备运行缓存，缓解设备发热与卡顿情况。
Q14：如遇充值后商品未到账怎么办？
A14：由于系统存在自动补单机制，在人数多的情况下可能到账会有所延迟，请您耐心等待片刻。若长时间未到账，您可以联系客服进行反馈处理。
Q15：在游戏过程中遇到问题/BUG时怎么办？
A15：可点击登录页面右侧对话按钮 或 点击游戏内角色头像前往系统设置→隐私管理→联系客服
