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随意停机,投诉无门

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根据上海电信业务服务协议相关条款规定,为了保护您号卡的使用安全,我们对您的手机号卡进行了临时保护性停机。请于24小时内,将机主本人手持身份证正反面免冠证照片和手持UIM卡正反面照片,发送至电信邮箱(akc866.sh@chinatelecom.cn)进行身份信息二次核验(照片请以附件形式上传,邮件主题和附件文件名请标注为手机号码)。完成核验即可复机。如您的UIM卡已经遗失,请机主本人到上海电信所属营业厅(1-4级)进行现场实名认证复机。如您已办理或已提供材料,请忽略此短信。[中国电信][图片][图片]


IP属地:四川来自Android客户端1楼2022-10-20 11:10回复



    IP属地:四川来自Android客户端2楼2022-10-20 11:10
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      用了好几年了,突然给我来个停机,复机不成功,邮件拒收,投诉无门


      IP属地:四川来自Android客户端3楼2022-10-20 11:12
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        没办法,除非集体走师法程序


        IP属地:江西来自手机贴吧4楼2022-11-05 20:02
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          今天我也莫名其妙停机了。正在投诉。所有通话记录都有。全部合法,凭什么同意违规复机。哪地方违规了。


          IP属地:江西5楼2022-11-07 12:07
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            同,请问楼主发完邮件什么时候复机的?真™无语,就因为上周工作需要给客户多打了几个电话就无端被停机,导致我离开无线网络就寸步难行,健康码都刷不出来。关键是12号停机,当天就按照流程在公众号申诉,然后到现在还没复机,打了无数客服电话都有去无回,说要投诉才发来短信让我二次核验身份。。。


            IP属地:四川6楼2022-11-15 16:38
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              我去,我的也是,上海真是踏马太无耻了、都没有打什么鬼诈骗电话居然单方面停机,今年给我停了两次,投诉投诉,直接打工信部投诉


              IP属地:广东来自Android客户端8楼2022-11-16 19:40
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