您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，如果设备发热过于严重，会自动关机来自我保护。
您可以参考以下网址中手机发热的处理方法试试：https://kefu.vivo.com.cn/robot/imgmsgData/3a8b076a2f9e4ee0ae142967f02d3727/index_1.html?t=1590568165096
电池配件价格您可以通过http://www.vivo.com.cn/service/accessory查询。
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