在淘宝，店名叫多多数码科技，选了几家U盘，最后挑中了他们家，早上七点下的单，因为闺蜜买过她家的U盘，所以咨询了一下闺蜜。闺蜜讲:纯就是骗人的，刚用几天就不好使了（下面两张电脑的图片是闺蜜发给我的），搞得电脑里都是病毒，去电脑店修，几个老板都说就是假货，是把28个G的u盘硬扩充到128G的，然后她的电脑杀病毒，恢复U盘数据已经花了近1000块了，还是有所有资料都丢失了，选择了投诉商家结果商家直接拒绝，说她是同行（举报图片也是闺蜜截给我的）。这种U盘，吓得我直接申请了退款，这个时候是九点多，商家还没发货，但是商家拒绝了。我问商家为什么拒绝，不退钱，商家说没收到申请。下午我发现货发出来了，等待揽收状态，就又申请来一次，联系商家说拦截快递，商家回复已经通知快递员不来取件了，但是晚上我发现快递已经处于运输状态了。我继续联系商家，说从你那里到我这里中间有一站中转，能不能拦截一下？商家说已经拦截成功了，不会送过来。但是第二天早上我发现快递已经到我们省了，这个时候找商家，商家已读不回。没有办法，我自己联系的快递公司，员工讲没有收到商家的拦截申请，需要核实。第三天晚上，快递公司给我打电话，说跟商家核实，商家讲没有收到我的退款退货申请，应该是顾客打错电话了，这个快递是正常签收的。最生气的是，商家把我的退款退回申请由原来的还剩几个小时延迟到了15天，订单确认收货时间也延长了20天。问了平台，平台说她们没有延迟，应该是商家自己延的。我找商家，商家说必须本人拒收。行，反正快递也要到了，我拒收。结果我这边拒收完，商家说要扣除8块运费，我说凭什么，商家说退回的运费他们不负责。我就很不理解你都已经把我的订单延迟了，申请也延迟了，说没看到；然后拒收还要扣除运费。我拒收了，运费我也不管，直接联系平台。货送到商家那里了，已经到了几天了，商家也不给退钱，还把我拉黑了。问问大家遇见这样的无良商家应该怎么办。