最近在闲鱼上买球星卡碰上件特别奇葩的事情,发出来给大家避避雷,涨涨见识。
前几天我在闲鱼上看到一款幻想亚洲盒子,看到价钱是220.00(包含邮费0元),觉得价钱挺好,卖家城市离得不远,决定买回来给小朋友玩。经常在闲鱼上买卖东西的玩家应该能一眼辨别出“220.00(包含邮费0元)
”这个信息里明确指出卖家收的220元里包含运费的。卖家的产品描述里没有提到运费另收或者到付,卖家接单以后也发出信息告知会尽快发货。今天,快递员通知我快递到了,放小区存货超市了,让我自提。快递员和我很熟悉了。下午很遗憾超市店主一直不在,没取上货,但是我翻手机发现一条顺丰系统的程序信息,提示我欠一笔来自天津的快递费18元。
我联系卖家问怎么回事,掌柜告诉我就是让我承担运费的意思,他家的这件商品不包邮。还把他的主页介绍截图发来,说是上面写了他家东西不包邮。我说我在闲鱼上看的是你单件商品,你这件商品里没提到有额外运费,也没提到要买家货到付邮费款,系统里标识220里已含运费,为什么我还要额外付费。况且我又不是来收购店的,没必要看你主页简介,看你单件商品信息足够了。
卖家觉得我的想法很荒谬,他认为220.00(包含邮费0元)就是不算邮费的意思,所以我货到额外付运费天经地义,他大号这么些年一直这么卖的,没问题,不信我可以找客服!
我联系人工客服后,客服答复如果商品描述里没有额外提及另外支付运费,那就是卖家支付。我将客服的回复截图发回去了,掌柜的还是无法接受,执意认为是我搞错了。
我觉得拒收退货退款,他要损失整笔运费,而我浪费三天时间,提出运费一人一半私了算了。卖家不同意,坚持“运费是谁的就是谁出!”
我看他也是闲鱼老用户了,以为他真不明白设了包邮买家看到信息就是看到清清楚楚,甚至还自己拿手机用自己的闲鱼演示了一编商品上架设没设包邮,出来的定价分别是啥样的,将录像发给他学习。谁知卖家还是执意认为他从一开始就没设包邮,是我理解有无,说卖了这么久了第一次见我这种买家……
我本人也用闲鱼经常卖东西,我的商品包不包邮费,系统显示的清清楚楚。被这卖家(他最近改名字了)一闹,我整个人都怀疑人生了,发这贴请大家看看,我们是用的同一款闲鱼吗?
前几天我在闲鱼上看到一款幻想亚洲盒子,看到价钱是220.00(包含邮费0元),觉得价钱挺好,卖家城市离得不远,决定买回来给小朋友玩。经常在闲鱼上买卖东西的玩家应该能一眼辨别出“220.00(包含邮费0元)
”这个信息里明确指出卖家收的220元里包含运费的。卖家的产品描述里没有提到运费另收或者到付,卖家接单以后也发出信息告知会尽快发货。今天,快递员通知我快递到了,放小区存货超市了,让我自提。快递员和我很熟悉了。下午很遗憾超市店主一直不在,没取上货,但是我翻手机发现一条顺丰系统的程序信息,提示我欠一笔来自天津的快递费18元。
我联系卖家问怎么回事,掌柜告诉我就是让我承担运费的意思,他家的这件商品不包邮。还把他的主页介绍截图发来,说是上面写了他家东西不包邮。我说我在闲鱼上看的是你单件商品,你这件商品里没提到有额外运费,也没提到要买家货到付邮费款,系统里标识220里已含运费,为什么我还要额外付费。况且我又不是来收购店的,没必要看你主页简介,看你单件商品信息足够了。
卖家觉得我的想法很荒谬,他认为220.00(包含邮费0元)就是不算邮费的意思,所以我货到额外付运费天经地义,他大号这么些年一直这么卖的,没问题,不信我可以找客服!
我联系人工客服后,客服答复如果商品描述里没有额外提及另外支付运费,那就是卖家支付。我将客服的回复截图发回去了,掌柜的还是无法接受,执意认为是我搞错了。
我觉得拒收退货退款,他要损失整笔运费,而我浪费三天时间,提出运费一人一半私了算了。卖家不同意,坚持“运费是谁的就是谁出!”
我看他也是闲鱼老用户了,以为他真不明白设了包邮买家看到信息就是看到清清楚楚,甚至还自己拿手机用自己的闲鱼演示了一编商品上架设没设包邮,出来的定价分别是啥样的,将录像发给他学习。谁知卖家还是执意认为他从一开始就没设包邮,是我理解有无,说卖了这么久了第一次见我这种买家……
我本人也用闲鱼经常卖东西,我的商品包不包邮费,系统显示的清清楚楚。被这卖家(他最近改名字了)一闹,我整个人都怀疑人生了,发这贴请大家看看,我们是用的同一款闲鱼吗?