我知道，平安寿险理赔流程大致为：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。你下载平安保险官方APP，在线上就可以填写理赔申请信息和账户信息，上传理赔资料图片，注意理赔资料图片要清晰，我前不久就是在线上完成的理赔，线上理赔很快速，也很简单。