我买了个手机卖家说的全原，我收到发现更换屏幕以及外壳，我没确认收货，沟通后退货退款，现在手机退回了，卖家拒绝退款了，我申请介入了，然后我有开箱视频，卖家给我的保证截图，快递单，手机不是原装的提示，如果他注销账号我还能得到退款吗