是可以退货的，根据《消费者权益保护法》及《电子商务法》等有关规定，消费者有质量问题或者错发漏发的情况下，有权要求商家更换产品或者退货。另外，如果因买家自己使用或拆开影响商品原貌时，则不属于质量问题，买家就无权要求退货了。在消费过程中，有时买到的商品会出现质量问题，这是一种重要的侵犯消费者权利。对于此类情况，消费者有权向商家提出包换包退等要求，要求商家承担责任，给予充分的补偿。