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请教下各位老哥关于寄修的问题
只看楼主
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dongfengNrq
鸭梨山大
11
该楼层疑似违规已被系统折叠
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买的iwork20 pro,用了整好一年零一个月,出现了电池问题,充电速度和掉电速度都非常快,肉眼可见的速度。打算寄修,看官方售后网站写的是寄过去检测之后才估价,想问下有没有寄修过的老哥能说下大概价格,以及寄修的注意事项之类的
风雨也有爱
鸭梨山大
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过保了换电池,一般自己买电池换
枫爷heart
前来围观
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官网写明过保后寄修的价格,自己去找
爱吃鸡蛋
亮了瞎了
9
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一般自己动手换,网上找拆机图,视频
Gzspk
亮了瞎了
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苦逼的售后如果客服同意寄修没问题的,寄到深圳苦逼的什么大厦,我很多年前过保换过一块七寸机的屏,好像就是直接将维修费现金放在包裹里的
nice贴一下吧
华丽飘过
6
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蹲后续
潘兵456
吧主
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售后部电话:0755-21053672
armor315
1L喂熊
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i20的充电尾插配件谁知道哪可以买到
江湖酸菜生
前来围观
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如果在京东平台买的话,一般花个几十块可以延保三年,运费各付!小众机型就得花这个售保!
wang_ctrl
鸭梨山大
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好奇,最后换电池多少钱啊(
dongfengNrq
鸭梨山大
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寄修完成了,说一下整个流程。先说结论:服务中等偏上,价格可以接受,最大的成本是时间,很慢
dongfengNrq
鸭梨山大
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4.6周四下午寄出,自费选的顺丰,花费9元(有券)
4.8周六顺丰显示签收,但因为不是工作日,官网查不到维修信息,暂且等一下
4.10周一,依然查不到,于是微信联系客服,客服很客气,询问了相关信息,当天能在官网查到了
4.13一直没动静,再次微信询问客服,回答具体检测结果未出,并表示出了结果可以电话或微信通知我
4.17官网依旧没动静(只显示了寄修信息,没有诊断信息维修方案等),在下午又又微信询问客服,没想到客服直接通知了仅需换电池,122元,支付方式仅能银行卡转账。我当即支付,客服确认后向我确认寄回地址,不出10分钟,官网维修进度更新,显示已经寄回。我推测早就换好了。寄回费用由官方出
4.20收到,使用体验后问题修复,电池换了新的
总共历时两周,客服从未主动联系我,但是我联系客服都及时回复了,加上我有电脑可用,不是特别急用,所以整体感觉还可以。建议后面实在想官方寄修的兄弟勤催着点。价格方面某宝单买电池能便宜一半,但是我没看到正儿八经写着iwork20pro的电池,都是其他型号的,另一方面怕把屏幕撬碎,相当于是花钱买个省心
dongfengNrq
鸭梨山大
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可能被当成广告吞贴了,正在申诉
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