西安市灞桥区行政审批服务局着力打造“掌上面对面”服务模式,通过线上线下两个渠道,运用VR技术打造现场踏勘样板间,足不出户对企业、群众进行指导,一帮到底。同时通过远程视频即时连线,对已完成装修的企业经营条件现场踏勘,符合条件可当日取证。同时推行审前服务电子化,将服务端口由线下移至“掌上”,实现审前服务的“线上线下”同时响应。审前服务电子化依托官方微信公众号,通过技术手段实现企业、群众在手机端办事咨询、“零距离”掌握办事指南和踏勘标准。24小时之内市民中心将有专员进行电话回访,提醒申请人携带相关资料去市民中心办理申请事项,实现“最多跑一次”。