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之前用着正常,自从升级新系统后开机录像第一段还算正常,结束第一段再录第二段的时候就已经死机,出现了好几次这种情况了,app客服说寄回售后检查,但是出保了,不管检查出啥样都要花钱修,价格还不低,这东西性价比真的低,设备没摔没进水,保护的很好,是不是官方为了新产品的销售故意让老用户升级然后硬件跟不上,导致问题频发,然后更换新设备,以前苹果手机出现过这种情况,为了新产品的销售,让你升级,不升级没法用,升级了体验效果变差,硬逼着你更换设备异常套牢这些老用户,居心何在,寒了老用户的心图什么,产品产品不行,售后说的冠冕堂皇,真的是无耻之徒,什么配套设施贵的离谱,出现问题就是你没用他们产品怎样怎样的,推脱责任,不直面问题,不解决根本问题,奉劝有想法的朋友,入手需谨慎。再一个一个东西买了使用的频率很少很少,一定要考虑好,不然就是花钱给自己找不痛快。


IP属地:山东来自iPhone客户端1楼2023-05-09 23:54回复
    您好,抱歉给您带来了不便!
    相机固件是保证 Insta360 ONE X 全景相机高效工作的系统程序,新版本会有常规维护与更新,建议是及时更新固件以获得更佳使用体验的;
    您反馈的相机拍摄死机的情况,如您搭配的存储卡上带有”V30“的标识的话,还麻烦您备份好文件后在电脑尝试格式化再使用看看(将文件系统选择”exFAT“,分配单元大小选择”128KB“,取消”快速格式化”的勾选);
    因相机是一年维保时效,如超过维保时间,产品检测有必须更换部件的情况是需要付费维修处理的,售后服务中心也会根据检测的情况及时与您沟通处理方案,如您已将寄回检测,方便的话还辛苦您提供下售后工单号,小影也会跟进确认目前的进展;
    若有其他疑问,也欢迎随时联系小影核实,感谢您的支持与理解!


    IP属地:广东2楼2023-05-10 14:50
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