1.检查是否是手机音源上的问题，是否只是单声道输出，排除之后，有可能是音频本身的问题。2.出现上述情况我们需要换耳机或者换一个音乐播放，看看是不是一样。3.关闭手机和耳机的连接，在手机蓝牙列表中将蓝牙耳机删除，之后重新配对手机和蓝牙耳机，再次播放音频，看看是否两个都有声音。4.如果以上方法无法解决，可能是蓝牙耳机损坏导致，需要送到专业维修点进行维修。