道歉信应该包括以下几个方面：1. 表达歉意：明确表达自己的歉意，诚恳地向对方道歉。2. 解释原因：说明自己犯错的原因，让对方了解自己的情况。3. 承诺改正：承诺不再犯同样的错误，并提出具体的改正措施。4. 表达感谢：感谢对方的理解和宽容，表达自己的感激之情。5. 结束语：再次表达歉意，并希望对方能够原谅自己。以上是道歉信的基本要素，具体写法可以根据实际情况进行调整。