一个完整社区O2O必须要有四个角色组成，分别是社区O2O平台、物业、业主、商家。
　　社区O2O这块蛋糕固然香甜，但是无法突破瓶颈而冒然尝试的结局只有死路一条。
　　可以从量身定做专属O2O社区，必须从小区的根本特点出发，还有要硬件的支持和配套。
　　O2O配送覆盖面狭窄社区O2O配送常见的无非两种模式，一种就是周边商家配送，这种配送无法保证质量，并且覆盖面只能是单一小区，无法满足整个社区O2O平台。另一种则是平台提供配送，从商家配送至全城各个角落，这种配送方式必然提高运输成本。解决配送成本问题多种模式组合，商家配送、平台配送、配送网点以及自提。多种模式因地制宜解决配送问题，对于小区短距离配送可以由商家自行配送，长距离则可设置网点，将货品统一安置配送网点，再由配送员完成最后一公里的配送任务。
　　彻底解决社区O2O配送问题，就必须有一套完善的配送体系。并且为了支持部分无法满足配送条件的商家，平台需要提供配送服务才能不流失此类商家。
　　服务质量管理与评价，为了保证社区O2O的服务质量首先要从源头解决。
　　物业成为社区O2O的载体，无论社区O2O平台是何种性质，在小区为单位的情况下，物业必须占有大额比例。小区物业就是整个社区O2O的捷径，打通了物业项目就成功了一半。
　　提供强大的物业管理功能，让物业公司能够实现在线管理。
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