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本人于2018年6月在京东商城购买京东叮咚智能音箱mini2一个,
一直正常使用,直至2023年4月,由于叮咚音箱官方停止运营服务,致使无法正常使用智能音箱。
根据官方补偿方案【音箱折旧残值补偿单台音箱补偿金额计算公式:音箱订单实付金额*0.1%(折旧比例)*使用天数=补偿金额】本人已无法获得补偿。
本人通过12345市民热线投诉维权,要求退货退款或按比例补偿,经过北京经开区商务金融局居中协调无果,京东商城及出品方北京灵隆科技有限公司坚持不予补偿。
然后咨询律师,其已构成单方面违约事实建议起诉维权,但是由于涉及金额小和时间成本高的问题,本人保留起诉维权的权力。
根据京东商城此商品页面展示,叮咚音箱仅京东商城一个平台就已销量超过100万,可见被损害权益的消费者之多,已达到社会层面欺诈消费者的问题,所以希望有意维权的受害消费者给予维权建议或一起维权。
古训有“不以恶小而为之”,不能因为个人事小而让京东任意侵害消费者权益,不能让欺诈违法行为逍遥法外,相信正义!
本人于2018年6月在京东商城购买京东叮咚智能音箱mini2一个,
一直正常使用,直至2023年4月,由于叮咚音箱官方停止运营服务,致使无法正常使用智能音箱。
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本人通过12345市民热线投诉维权,要求退货退款或按比例补偿,经过北京经开区商务金融局居中协调无果,京东商城及出品方北京灵隆科技有限公司坚持不予补偿。
然后咨询律师,其已构成单方面违约事实建议起诉维权,但是由于涉及金额小和时间成本高的问题,本人保留起诉维权的权力。
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古训有“不以恶小而为之”,不能因为个人事小而让京东任意侵害消费者权益,不能让欺诈违法行为逍遥法外,相信正义!