以下是可能的解决方法：1. 检查宽带连接：首先确认宽带是否可以正常使用。尝试直接将电脑连接到宽带网线进行测试。如果宽带本身有问题，请及时联系宽带客服进行修复。2. 重置路由器：根据你提供的信息，你已经重置了路由器并取消了密码。请确保路由器的物理连接正确，然后等待一段时间看看是否有改善。如果仍未连接，可以尝试恢复出厂设置，然后重新设置路由器。如果你的路由器无法使用，可以尝试将路由器断电几分钟后再接通，或者恢复出厂设置后重新设置。3. 检查无线网络：如果你的电脑是无线连接的，确认无线网络是否可用。如果无线网络有问题，可以尝试重新启动路由器或者重新设置路由器的无线网络参数。另外，确认你的电脑是否具有兼容的无线网卡，如果没有，则需要购买或者更新一个兼容的网卡。4. 检查网线和网线接口：如果以上步骤都没有解决问题，请检查网线和网线接口是否完好。如果网线接口有问题，可以尝试更换网线或者修复网线接口。以上步骤应该可以帮助你解决问题。如果还是无法解决，建议联系路由器的客服进行在线指导，他们会有针对性的给出正确的建议。
