亲身经历艾维亚高速拖车费报销，我12号开着我买的二手18款君越艾维亚从四川到广东，途径重庆的时候下大雨，路上积水很多，轮胎过水坑有很大的拉扯力，先是ABS亮灯，再提示请维修ESC，然后发动机灯亮，车子动力一下缺失，抖动明显。马上打开双闪，只能维持30-40码行驶。还好服务区就在眼前，我马上按了车上的安吉星服务，接通非常快，服务人员很专业，那边能看到我定位，知道我在高速上，马上询问了我人员有无受伤，车子是否能行驶，让我找安全地方停车等待救援。紧接着我进了服务区停下，紧接着说我是艾维亚，转到艾维亚专属客服，客服提示尝试熄火断电试试，结果没用，然后我问能不能提供救援，客服表示高速救援只能拨打12122拖下高速再安排拖车，但是最近4S店距离我100多公里在恩施，我担心拖车费用问题，客服表示目的地是4S店可以报销拖车费用，包括高速拖车。后续楼下
我给客服说由于4S太远了，我还是就近维修吧，客服说开好发票和照片，还是可以给我报销，我当时就惊了！心里一闪而过，这么好的服务为什么这个车不火？经历过的你才会知道在高速孤立无援的情况，一直有个人一直在积极关注你并为你解决问题有多么暖心🥰
