遇到这种情况，一般来说联系客服是最佳解决方案。你可以通过以下步骤来尝试解决这个问题：1. 搜索赛尔号的官方网站并打开。2. 在网站的右上角或者导航栏中寻找“联系我们”或者“客服支持”之类的选项，点击进入。3. 选择符合你当前问题的类别，比如“活动问题”、“账户问题”等等。4. 根据系统的提示填写你的问题和相关信息，包括你所忘记领取的国庆金卡的具体情况等。5. 最后提交申请即可。系统可能会要求你在表单中提供一些证明文件（如购买凭证），所以请确保你妥善保存了这些信息以便在需要时快速找到它们。6. 系统会尽快处理你的请求并提供帮助和指导。如果他们无法立即解决问题或给出明确答复，他们会告诉你一个大概的处理时间范围。在此期间可以耐心等待。7、如果你对客服的服务感到满意的话别忘了进行好评反馈哦！这样可以帮助提高他们的服务质量呢！8、最后一点非常重要：为了避免类似的问题再次发生，建议设置提醒或其他备忘录以定期检查自己的游戏进度并及时领奖，特别是对于重要的奖励或活动更是如此！总之要耐心配合，相信只要提供了充足有效的证据并与客服良好沟通后一定会解决问题的