你现在是什么服呢？如果是港服，那就开一个月会员，上传再下载，如果是国服，那就……

手机下载ps app开个会员然后再去备份

你是不是进错账号了？

或者，执行过恢复初始化设定？

如果不是进错账号

看一下欢迎界面，帐号还在不在，在就进去，选择登录，再选择手动登录，如果手动登录自动出现登录ID邮箱地址，那输入密码是可以正常登录上去

我的经验是，你这个一般是进错账号，选择添加账号去登录这个原因。如果欢迎界面没有帐号图标，那表明账号删除了，这时候存档之类资料是已经删除了，那就不要想了，找到上次备份的文件，重新恢复，基本不用找淘宝重新备份，除非你没有上次备份了。

究竟你要什么账号的存档？原来机器上的吗，那就去开机器上账号的会员啊。要是备份账号的存档，你都没登录机器哪来的存档

还有一种稀奇的情况，就是，你欢迎界面账号还在，进手动登录，却没有自动浮现出邮箱地址这登录ID，表明期间肯定是选择重设选项里的‘恢复初始化设定’了，尝试那输入对应的账号密码，看能不能登录上去，如果不能就需要有第二台机器(必须外版)辅助处理。现场有另外一台外版机器，二台机器登录一个国服号使用传输，把这个号的数据传输到外版机器，再进这个号登录，之后再传输回来；第二种处理方法大同小异，现场没有第二台机器，就用备份功能，把你机器上账号和数据除了游戏外，一起备份，给别人恢复到第二台机器(也必须是外版机)，然后他机器进这个号选择登录上去，如果你有会员，只需在他机器上存档上传云存储，你自己机器用带这个号的备份文件恢复出来账号，再云存储下载就行了；如果没有，那就备份他机器已经重新登录上去的数据，还是除游戏外全备份，再在你机器上恢复就OK

兄弟 太感谢了 确实是我去进错账号了 现在搞定了 多谢多谢