1、积极融入借力
传统本地服务业企业应该以积极的态度面对从线下到线上的变化,密切关注O2O平台的竞争与发展,借助有影响力的O2O平台扩大知名度和影响力。而且要特别重视O2O平台的引流作用,在目标消费者常用的决策平台上进行营销推广,增加曝光率。
2、关注口碑传播
O2O平台使得本地生活类商户的信息和评价变得更加透明,商户之间的对比变得更为容易。对于商家,会因为正面的口碑在互联网上快速且大范围的传播,赢得更多人认同和喜欢;也会因为负面口碑的传播,在一定时间内严重影响声誉和客源。因此,提高服务质量、加强与消费者的互动、快速响应消费者投诉、反馈和在消费者中维护良好的口碑,将变得比以往更加重要。
3、提升运营效率
传统企业能够借助互联技术和工具优化服务流程,增加运营效率,降低成本。除去房租等固定成本、本地商户的大量可变成本,其他成本都可以利用新出现的互联网工具有效地降低。
易族智汇javashop专业做电商系统开发,支持全业务模式电商系统,可满足各种业务场景,文档齐全,支持二次开发。
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2、关注口碑传播
O2O平台使得本地生活类商户的信息和评价变得更加透明,商户之间的对比变得更为容易。对于商家,会因为正面的口碑在互联网上快速且大范围的传播,赢得更多人认同和喜欢;也会因为负面口碑的传播,在一定时间内严重影响声誉和客源。因此,提高服务质量、加强与消费者的互动、快速响应消费者投诉、反馈和在消费者中维护良好的口碑,将变得比以往更加重要。
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