只能找客服，你在平台上申诉没有用的

因为你点送达的位置跟订单的送达位置不一样。点的时候系统肯定提示过你，你还点？

统一沟通话术：您好：先生/女生，我是饿了么骑手，您在饿了么下的外卖订单，我现在已经快到楼下了，这边配送时间马上超时了，我能先点个送达吗？这边马上给您送到，非常抱歉，耽误您用餐了，同意的情况下，跟他/她说一句：非常感谢您的理解，请您稍等一会，马上送到，不同意的情况下：嗯，好的，那我这边马上过来了，实在不好意思，耽误您用餐了，请您稍等一会，马上到。