关于您提到的HBO Go在平板和手机上无法直接观看，而电脑可以的问题可能有多种原因。以下是一些可能的原因及解决方案：
1. 网络问题：确保您的手机或平板设备与互联网连接正常。尝试切换到其他Wi-Fi环境或者使用移动数据流量重新加载页面看看是否能够解决问题。
2. 浏览器兼容性：有些网站的内容可能需要特定的浏览器才能正确显示。您可以试着更换一个不同的浏览器试试看能否解决这个问题。
3. 地理限制/版权保护：由于某些内容受到地区访问的限制或是存在版权保护，因此只在特定区域的服务中提供。这意味着如果您目前所在地区的法规不允许访问这些服务的话（比如一些国外视频平台），那么就可能会出现此情况。解决办法是寻找合法、合规的方式来获取相关内容。
4. 应用安装要求：为了更好地为用户提供一个安全且稳定的观影体验，很多流媒体服务平台都推出了自己的官方应用程序并鼓励用户通过其指定的渠道进行下载和使用以获得最佳的用户体验和服务支持。所以当网页端提示需要安装相应APP时也是出于这方面的考虑来提高服务质量以及更好的对资源内容的输出管理的一种方式。这可能是该平台的策略调整导致的。如果之前可以直接浏览现在却不行并且是在没有通知的情况下出现这种变化，那很可能是因为政策或者是合作条款上的变更所引起的。
5. 系统更新或其他软件冲突：有时候系统的自动升级可能会导致原有的一些功能发生变化；另外如果有新装的程序可能与正在使用的发生冲突也会导致类似的情况产生。如果是这种情况造成的故障可以通过恢复出厂设置来解决，但请注意这样做会清除所有个人数据的警告！务必备份重要信息后再操作。同时检查是否有可更新的应用到最新版本看看是否能恢复正常功能的使用 。
6. 清理缓存和多余文件：过多的临时文件堆积有时会影响程序的正常运行。在这种情况下, 可以按照提供的步骤去执行: 先打开“设置”选项找到相关的应用管理器; 在列表中找到对应的浏览器或播放器条目后选择它; 最后点击“清除数据”(记得先做好备份以防丢失) 来释放空间并查看效果如何 。
7. 重启设备和测试DNS配置：简单的关机再开机往往能解决许多小毛病; 如果怀疑网络方面存在问题也可以试着手动更改DNS地址为公共可靠的服务器如8.8.8.8(谷歌提供的公益DNS); 有时候这类问题是因DNS解析错误造成访问受阻而引起的一连串反应，重置它能有效修复这样的小网络瓶颈问题 。
9. 硬件问题排查：别忘了检查设备的屏幕和其他外部组件是否存在异常状况, 因为显示屏损坏也可能间接影响视觉交互界面与功能的正常使用哦!
10. 联系客服寻求帮助：以上方法均无效的时候可以考虑向官方的客户服务中心发起咨询, 以得到更加专业的指导来解决眼前遇到的操作难题和困惑! 尤其在一些重要的细节方面还是听取专业意见比较妥帖靠谱嘛!。希望我的答案对您有帮助,祝您好运！
1. 网络问题：确保您的手机或平板设备与互联网连接正常。尝试切换到其他Wi-Fi环境或者使用移动数据流量重新加载页面看看是否能够解决问题。
2. 浏览器兼容性：有些网站的内容可能需要特定的浏览器才能正确显示。您可以试着更换一个不同的浏览器试试看能否解决这个问题。
3. 地理限制/版权保护：由于某些内容受到地区访问的限制或是存在版权保护，因此只在特定区域的服务中提供。这意味着如果您目前所在地区的法规不允许访问这些服务的话（比如一些国外视频平台），那么就可能会出现此情况。解决办法是寻找合法、合规的方式来获取相关内容。
4. 应用安装要求：为了更好地为用户提供一个安全且稳定的观影体验，很多流媒体服务平台都推出了自己的官方应用程序并鼓励用户通过其指定的渠道进行下载和使用以获得最佳的用户体验和服务支持。所以当网页端提示需要安装相应APP时也是出于这方面的考虑来提高服务质量以及更好的对资源内容的输出管理的一种方式。这可能是该平台的策略调整导致的。如果之前可以直接浏览现在却不行并且是在没有通知的情况下出现这种变化，那很可能是因为政策或者是合作条款上的变更所引起的。
5. 系统更新或其他软件冲突：有时候系统的自动升级可能会导致原有的一些功能发生变化；另外如果有新装的程序可能与正在使用的发生冲突也会导致类似的情况产生。如果是这种情况造成的故障可以通过恢复出厂设置来解决，但请注意这样做会清除所有个人数据的警告！务必备份重要信息后再操作。同时检查是否有可更新的应用到最新版本看看是否能恢复正常功能的使用 。
6. 清理缓存和多余文件：过多的临时文件堆积有时会影响程序的正常运行。在这种情况下, 可以按照提供的步骤去执行: 先打开“设置”选项找到相关的应用管理器; 在列表中找到对应的浏览器或播放器条目后选择它; 最后点击“清除数据”(记得先做好备份以防丢失) 来释放空间并查看效果如何 。
7. 重启设备和测试DNS配置：简单的关机再开机往往能解决许多小毛病; 如果怀疑网络方面存在问题也可以试着手动更改DNS地址为公共可靠的服务器如8.8.8.8(谷歌提供的公益DNS); 有时候这类问题是因DNS解析错误造成访问受阻而引起的一连串反应，重置它能有效修复这样的小网络瓶颈问题 。
9. 硬件问题排查：别忘了检查设备的屏幕和其他外部组件是否存在异常状况, 因为显示屏损坏也可能间接影响视觉交互界面与功能的正常使用哦!
10. 联系客服寻求帮助：以上方法均无效的时候可以考虑向官方的客户服务中心发起咨询, 以得到更加专业的指导来解决眼前遇到的操作难题和困惑! 尤其在一些重要的细节方面还是听取专业意见比较妥帖靠谱嘛!。希望我的答案对您有帮助,祝您好运！
