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公司产品被电商平台乱价销售怎么办?

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电商乱价,品牌方常常无从下手,不知如何解决。现在,给大家分享下专业控价机构的管控流程,以供参考。
一、搜寻低价链接
首先,要找到低价链接。如果产品关键词精准,直接在电商平台上手动搜索即可;若产品链接众多,则需要使用专业的电商数据爬取软件进行爬取和筛选。对于刻意规避关键词的低价链接,通过搜图的方式查找。每周进行一次检索,也可根据品牌实际情况进行调整。
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二、沟通谈判
找到低价链接后,直接与卖家进行沟通,并辅以品牌方的管控函件。要求卖家改价或者下架,并定时复查链接,更新链接情况。针对不配合或已读不回的卖家,可视情况再次通知或直接投诉。总之,要动之以情晓之以理,表明品牌方维护市场的决心。
三、投诉与举报
在给卖家尽到通知义务后,针对不配合的卖家,通过知识产权投诉、工商投诉、平台内部举报、12377举报等方式,直接下架违规低价卖家的链接,实现管控目标。 很多品牌方处理效果不佳,主要原因在于这一点没有做到位。即通知警告后,面对依旧低价的卖家没能及时处理下架,导致本来改价了的卖家又跟着继续低价。长此以往,卖家自然不会再把品牌方的通知警告当回事。
这种情况下,如果不能采取强有力方式进行打击,品牌方的控价工作显然不会有什么效果。 反之,如果在通知过后,针对不配合的卖家能迅速采取动作,投诉下架。一则给其余卖家已警示,二则打击顽固卖家,让其不敢再低价。那么经过一段时间的维护,该平台上的低价卖家一定大为减少。
四、定期监察
由于电商平台的开放性,平台基本不会限制卖家上架产品。因此在管控的过程中,可能会出现低价链接反复上架的情况。所以,需要定期检索平台上的产品链接,并且更新数据。由此可以直观的看到,本周期新增多少链接、下架多少链接、新增的链接有哪些是新店、哪些是顽固店铺,再一一针对处理。 以上是作者针对电商平台的一些管控思路,当然国内众多品牌方每个品牌的实际情况不一,还要根据品牌自身的实际情况进行调整。


IP属地:安徽1楼2024-01-04 15:20回复