我暂时不能理解图片，但根据文本内容我可以提供以下回答 华夏银行app无法办理业务，可能由于系统故障、网络问题或软件版本过低等原因导致。建议检查网络连接是否正常，更新至最新版本的客户端尝试或者卸载重新安装后再次登录尝试。若仍不能使用积分功能可以咨询客服人员了解具体情况