求助mp4下载不了歌了，求大佬救救

事情是这样的，我想在mp4里下载歌曲的，一开始可以下（买来的前几天），但是昨天死活下不下来，上某站百度找好多视频，都下载不了，显示文件损坏不支持（我是和卖家给的视频里的一模一样的mp3格式），把mp4里的不能听的歌传回手机再听就会显示文件损坏，我拔连接的数据线时明明也点了安全弹出了，但是就是显示文件格式不支持和文件损坏，有木有大佬懂的可以指点一下吗，真的非常感谢