《2024年非标商业—赢在招商!胜在运营！必须掌握的25个重点知识》
【课程背景】:
2022年-2023年，是商业地产无比脆弱的一年，但也是彰显韧性和创新的一年。这一年中，有实体商业因战略不清晰、竞争力弱等原因而黯然离场，也有不少商业体从危机中看到机遇，积极进行自我革新。
站在时代更迭、城市更新的浪潮之下，可谓是建筑百年不变，商业年年在变。这个时代，这个行业，无时不刻不在考验我们的“随机应变”，并得以延续商业的生命周期，发掘商业崭新面貌。
如何才能不被时代所抛弃？能够抓住“机遇”、顺势而上自然最好，如果不能，起码也要持有不被发展趋势抛弃的能力。
本期课程，我们会着眼于当前的宏观政策、市场环境以及消费者微观角度的庞大生态体系，探讨2024年商业地产的共通和规律，并从中寻求未来发展的一些“风向标”。
【课程收益】:
1、通过深入讲述商业地产招商模块知识，使得学员了解项目当下面临的招商痛点、重构招商工作逻辑，分析招商破局方法，进而应对严峻且复杂的招商局势，通过专业知识快速破局；
2、通过深入剖析商业地产运营知识，学会高效经营分析方法，帮助学员掌握有效的经营分析、经营辅导及经营扶持方法，做到稳商，富商，提前进行招商储备，顺利化解空铺招商及提升商户经营信心;
3、通过引入大量商业地产营销案例，重构系统性的营销思维，例如，如何从底层逻辑思考营销？如何搭建营销支撑策略？如何破局营销活动结果不佳境况？ 如何搭建私域流量？
4、通过借鉴丰富的商业案例经验，学会商业项目如何出圈？例如，如何利用文化标签打造差异化竞争优势？如何打造艺术属性的购物广场？如何设计话题性营销活动？
通过本课程的学习，使学员掌握“投融管退策略”、“招商破局策略”、“品质提升策略”、“租费收缴策略”、“系统性营销策略”、“全口径增收策略”、“私域流量运维策略”等一系列商业知识关键点。
【课程对象】: 商业项目董事长、总经理、副总经理、运营总监、销售总监、招商总监、营销策划经理、招商经理、运营经理等商业地产相关人员，各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
【讲师介绍】
蔡信睿：知名大学管理学硕士毕业，现任职国内知名商业项目高管，国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，管理过10余个运营期项目、8个筹备期项目，主要操盘项目如下：阜新万达广场筹备期、本溪万达广场筹备期及营运期、大连福佳新天地项目筹备期及营运期、太原北美新天地项目运营期，沈阳盛京龙城项目筹备期、天润誉坊主题街区筹备期、淮北龙溪奥莱广场筹备期及运营期等一系列商业项目；
[供职履历] 大连福佳新天地项目招商总监、北美新天地项目运营总监、万达广场单店总经理、上海豫园商业管理公司高管、大连一叶轻舟商业地产运营管理有限公司总经理等履职经历；
[专业特长] 国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划领域的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，培训技能能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握一系列知识点，严谨细致的讲课风格及高操的商业地产专业技能，备受业内广大学员的爱戴和认可！
【课程大纲】
课程前言：
拆解非标商业，帮你正确认知她的生态系统？
一、拆解非标商业的生意经，掌握经营逻辑的2个重点知识！
1、拆解非标商业的生意经，掌握流量服务的底层逻辑
—拆解流量的构成，公域流量服务最大化？
—流量思维转化为流量池服务思维，私域流量服务最大化？
—后疫情时代，【PR、SP、FP 】模式的转变，是破局未来商业的关键？
2、拆解营业收入，把握招调管理关键点？
—大面积招调及资本性改造是非标商业资产保值增值的必要措施？
二、通过市场调研对竞品项目及自身进行全面扫描，找出项目优劣势，精准定位，做到知己知彼？掌握7个重点知识！
1、通过区域、商圈及项目分析，对竞品项目和自身进行镜像扫描，知己知彼？
2、如何识别项目全生命周期曲线图，制定针对性的招调策略？
3、提炼差异化标签，对品类进行细分，实现差异化的定位策略？
4、一铺一价测算方法及解析
5、掌握三个业态规划原则，实现差异化的商业定位？
6、品牌落位3个思考及解析？
7、如何给品牌找一个好邻居，实现租户组合效用最大化？
三、通过有效招商调整，提升非标商业的生命力？掌握7个重点知识！
1、招商工作的底层逻辑？
—学会帮租户算账、学会帮业主算账、学会从容面对商户和老板的质疑？
2、“没有招不到的商、只有谈不拢的条件”
—租赁谈判策略，两步走，三个方法？
3、如何培养带运营思维的招商，使招商结果事半功倍？
4、如何运用工程前置思维避免招商踩的 “坑”
—【各个业态的工程物业条件解析】
5、如何使用创新性的招商技法，突破招商瓶颈期？
—招商洽谈技巧，渐进型逼定、结果型逼定、对比型逼定？
6、如何制定有效的招调策略及案例解析？
7、招调复盘技法及案例解析？
四、如何快速实现稳场，旺场？掌握6个重点知识！
1、通过三个方法，有效识别商户经营状态？
—中医法“望、闻、问、切”，西医法“数据分析”及经验法“一把刻度尺”
2、如何组织高效的商户经营分析会及租户洽谈会？
3、用好经营辅导及经营扶持诊断商户问题，实现快速稳场、旺场？
4、如何提高商户经营预警准确性，采取针对性的管理策略，使收益最大化？
五、非标商业的招调策略？2个重要案例分析！
1、广东“珠港澳大桥TOD项目—筹开期强势管控策略”有效拆解-案例分析
2、上海“洪寿坊定位策略”有效拆解-案例分析
六、【运营十问】
1、筹开期项目，突破招商瓶颈期具体方法有哪些？
2、培育期项目，营销活动带动客流和销售效果有限，如何解决？
3、培育期项目，保招商率还是租金收缴率？
4、成长期项目，品牌级次和租赁价格之间如何选择？
5、成熟期项目，营业收入和提档升级如何平衡？
6、商业项目若想通过REITS、CMBS渠道退出，前期销售策略应该如何制定？
7、筹开期与运营期，市场营销活动侧重点有什么不同？
8、招商沙龙如何有效组合和开展？
9、商户抗缴租金，如何拆解？
10、通过经营消费者思路，如何有效打造私域流量？
七、【课堂互动】
—现场解答
讲师简介：
蔡信睿老师
u 商业地产招商运营实战专家
u 商业地产高级顾问
u 现任职国内知名商业项目高管
u 国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手
u 曾任新星集团商业地产部经理
u 曾任大连新天地项目招商总监
u 曾任万达广场沈阳区域招商运营副总经理
实战经历：
东北大学文法学院行政管理系，硕士研究生，13年商业地产开发管理从业经验，国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，操盘项目包括城市综合体、购物中心、传统百货、社区商业、白金五星级酒店，现任职国内知名商业项目高管，对商业项目前期定位、业种业态划分、招商、营运、营销有独特的见解和丰富的操盘经验，尤其，对筹备期项目经历的困局及破局，运营期的经营分析及调整方法，有丰富实战经验及正确处理方法，对整个商业项目的前期筹备、中期破局，后期调整，形成一条客观正确的管理思路，可以从容面对各个商业项目经营及管理；是一位实战派商业地产运营管理专家
供职履历：
大连福佳新天地项目招商总监、北美新天地项目运营总监、万达广场单店总经理、上海豫园商业管理公司高管、大连一叶轻舟商业地产运营管理有限公司总经理等
操盘项目：
管理过10余个运营期项目、8个筹备期项目，主要操盘项目如下：
阜新万达广场筹备期、本溪万达广场筹备期及营运期、大连福佳新天地项目筹备期及营运期、太原北美新天地项目运营期，沈阳盛京龙城项目筹备期、天润誉坊主题街区筹备期、淮北龙溪奥莱广场筹备期及运营期等一系列商业项目；
专业特长：
国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划领域知识的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，培训技能能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握一系列知识点，严谨细致的讲课风格及高操的商业地产专业技能，备受业内广大学员的爱戴和认可！
主讲课程：
《商业地产—筹开期管控、培育期提升及稳场旺场经营执行》
《商业地产—精细化运营管理必须掌握的35个重点知识》
《商业地产—精细化运营管理提升策略与有效执行》
《商业地产—商管人员必须领悟的20个资产保值增值的知识要点》
《商业地产—深度运营管理必须掌握的25个重点知识》
《商业地产—赢在招商！必须掌握的27个重点知识》
《商业经营视角诠释—商铺联动营销去化策略与拓客揭秘》
《社区商业—运营管理必须掌握的30个重点知识》
服务企业：
西北绿地、欢乐海湾、珠海大横琴、中铁建公寓管理有限公司、万洲汇、驻马店置地集团、萍乡润达国际、贵阳云城商业投资管理公司、远洋地产、中交城投、中建地产、中建四局地产、中铁二局地产......等。
【课程背景】:
2022年-2023年，是商业地产无比脆弱的一年，但也是彰显韧性和创新的一年。这一年中，有实体商业因战略不清晰、竞争力弱等原因而黯然离场，也有不少商业体从危机中看到机遇，积极进行自我革新。
站在时代更迭、城市更新的浪潮之下，可谓是建筑百年不变，商业年年在变。这个时代，这个行业，无时不刻不在考验我们的“随机应变”，并得以延续商业的生命周期，发掘商业崭新面貌。
如何才能不被时代所抛弃？能够抓住“机遇”、顺势而上自然最好，如果不能，起码也要持有不被发展趋势抛弃的能力。
本期课程，我们会着眼于当前的宏观政策、市场环境以及消费者微观角度的庞大生态体系，探讨2024年商业地产的共通和规律，并从中寻求未来发展的一些“风向标”。
【课程收益】:
1、通过深入讲述商业地产招商模块知识，使得学员了解项目当下面临的招商痛点、重构招商工作逻辑，分析招商破局方法，进而应对严峻且复杂的招商局势，通过专业知识快速破局；
2、通过深入剖析商业地产运营知识，学会高效经营分析方法，帮助学员掌握有效的经营分析、经营辅导及经营扶持方法，做到稳商，富商，提前进行招商储备，顺利化解空铺招商及提升商户经营信心;
3、通过引入大量商业地产营销案例，重构系统性的营销思维，例如，如何从底层逻辑思考营销？如何搭建营销支撑策略？如何破局营销活动结果不佳境况？ 如何搭建私域流量？
4、通过借鉴丰富的商业案例经验，学会商业项目如何出圈？例如，如何利用文化标签打造差异化竞争优势？如何打造艺术属性的购物广场？如何设计话题性营销活动？
通过本课程的学习，使学员掌握“投融管退策略”、“招商破局策略”、“品质提升策略”、“租费收缴策略”、“系统性营销策略”、“全口径增收策略”、“私域流量运维策略”等一系列商业知识关键点。
【课程对象】: 商业项目董事长、总经理、副总经理、运营总监、销售总监、招商总监、营销策划经理、招商经理、运营经理等商业地产相关人员，各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
【讲师介绍】
蔡信睿：知名大学管理学硕士毕业，现任职国内知名商业项目高管，国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，管理过10余个运营期项目、8个筹备期项目，主要操盘项目如下：阜新万达广场筹备期、本溪万达广场筹备期及营运期、大连福佳新天地项目筹备期及营运期、太原北美新天地项目运营期，沈阳盛京龙城项目筹备期、天润誉坊主题街区筹备期、淮北龙溪奥莱广场筹备期及运营期等一系列商业项目；
[供职履历] 大连福佳新天地项目招商总监、北美新天地项目运营总监、万达广场单店总经理、上海豫园商业管理公司高管、大连一叶轻舟商业地产运营管理有限公司总经理等履职经历；
[专业特长] 国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划领域的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，培训技能能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握一系列知识点，严谨细致的讲课风格及高操的商业地产专业技能，备受业内广大学员的爱戴和认可！
【课程大纲】
课程前言：
拆解非标商业，帮你正确认知她的生态系统？
一、拆解非标商业的生意经，掌握经营逻辑的2个重点知识！
1、拆解非标商业的生意经，掌握流量服务的底层逻辑
—拆解流量的构成，公域流量服务最大化？
—流量思维转化为流量池服务思维，私域流量服务最大化？
—后疫情时代，【PR、SP、FP 】模式的转变，是破局未来商业的关键？
2、拆解营业收入，把握招调管理关键点？
—大面积招调及资本性改造是非标商业资产保值增值的必要措施？
二、通过市场调研对竞品项目及自身进行全面扫描，找出项目优劣势，精准定位，做到知己知彼？掌握7个重点知识！
1、通过区域、商圈及项目分析，对竞品项目和自身进行镜像扫描，知己知彼？
2、如何识别项目全生命周期曲线图，制定针对性的招调策略？
3、提炼差异化标签，对品类进行细分，实现差异化的定位策略？
4、一铺一价测算方法及解析
5、掌握三个业态规划原则，实现差异化的商业定位？
6、品牌落位3个思考及解析？
7、如何给品牌找一个好邻居，实现租户组合效用最大化？
三、通过有效招商调整，提升非标商业的生命力？掌握7个重点知识！
1、招商工作的底层逻辑？
—学会帮租户算账、学会帮业主算账、学会从容面对商户和老板的质疑？
2、“没有招不到的商、只有谈不拢的条件”
—租赁谈判策略，两步走，三个方法？
3、如何培养带运营思维的招商，使招商结果事半功倍？
4、如何运用工程前置思维避免招商踩的 “坑”
—【各个业态的工程物业条件解析】
5、如何使用创新性的招商技法，突破招商瓶颈期？
—招商洽谈技巧，渐进型逼定、结果型逼定、对比型逼定？
6、如何制定有效的招调策略及案例解析？
7、招调复盘技法及案例解析？
四、如何快速实现稳场，旺场？掌握6个重点知识！
1、通过三个方法，有效识别商户经营状态？
—中医法“望、闻、问、切”，西医法“数据分析”及经验法“一把刻度尺”
2、如何组织高效的商户经营分析会及租户洽谈会？
3、用好经营辅导及经营扶持诊断商户问题，实现快速稳场、旺场？
4、如何提高商户经营预警准确性，采取针对性的管理策略，使收益最大化？
五、非标商业的招调策略？2个重要案例分析！
1、广东“珠港澳大桥TOD项目—筹开期强势管控策略”有效拆解-案例分析
2、上海“洪寿坊定位策略”有效拆解-案例分析
六、【运营十问】
1、筹开期项目，突破招商瓶颈期具体方法有哪些？
2、培育期项目，营销活动带动客流和销售效果有限，如何解决？
3、培育期项目，保招商率还是租金收缴率？
4、成长期项目，品牌级次和租赁价格之间如何选择？
5、成熟期项目，营业收入和提档升级如何平衡？
6、商业项目若想通过REITS、CMBS渠道退出，前期销售策略应该如何制定？
7、筹开期与运营期，市场营销活动侧重点有什么不同？
8、招商沙龙如何有效组合和开展？
9、商户抗缴租金，如何拆解？
10、通过经营消费者思路，如何有效打造私域流量？
七、【课堂互动】
—现场解答
讲师简介：
蔡信睿老师
u 商业地产招商运营实战专家
u 商业地产高级顾问
u 现任职国内知名商业项目高管
u 国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手
u 曾任新星集团商业地产部经理
u 曾任大连新天地项目招商总监
u 曾任万达广场沈阳区域招商运营副总经理
实战经历：
东北大学文法学院行政管理系，硕士研究生，13年商业地产开发管理从业经验，国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，操盘项目包括城市综合体、购物中心、传统百货、社区商业、白金五星级酒店，现任职国内知名商业项目高管，对商业项目前期定位、业种业态划分、招商、营运、营销有独特的见解和丰富的操盘经验，尤其，对筹备期项目经历的困局及破局，运营期的经营分析及调整方法，有丰富实战经验及正确处理方法，对整个商业项目的前期筹备、中期破局，后期调整，形成一条客观正确的管理思路，可以从容面对各个商业项目经营及管理；是一位实战派商业地产运营管理专家
供职履历：
大连福佳新天地项目招商总监、北美新天地项目运营总监、万达广场单店总经理、上海豫园商业管理公司高管、大连一叶轻舟商业地产运营管理有限公司总经理等
操盘项目：
管理过10余个运营期项目、8个筹备期项目，主要操盘项目如下：
阜新万达广场筹备期、本溪万达广场筹备期及营运期、大连福佳新天地项目筹备期及营运期、太原北美新天地项目运营期，沈阳盛京龙城项目筹备期、天润誉坊主题街区筹备期、淮北龙溪奥莱广场筹备期及运营期等一系列商业项目；
专业特长：
国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划领域知识的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，培训技能能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握一系列知识点，严谨细致的讲课风格及高操的商业地产专业技能，备受业内广大学员的爱戴和认可！
主讲课程：
《商业地产—筹开期管控、培育期提升及稳场旺场经营执行》
《商业地产—精细化运营管理必须掌握的35个重点知识》
《商业地产—精细化运营管理提升策略与有效执行》
《商业地产—商管人员必须领悟的20个资产保值增值的知识要点》
《商业地产—深度运营管理必须掌握的25个重点知识》
《商业地产—赢在招商！必须掌握的27个重点知识》
《商业经营视角诠释—商铺联动营销去化策略与拓客揭秘》
《社区商业—运营管理必须掌握的30个重点知识》
服务企业：
西北绿地、欢乐海湾、珠海大横琴、中铁建公寓管理有限公司、万洲汇、驻马店置地集团、萍乡润达国际、贵阳云城商业投资管理公司、远洋地产、中交城投、中建地产、中建四局地产、中铁二局地产......等。
