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针对近期侠士关注问题的回应

只看楼主收藏回复

传闻一:

剑网3研发由珠海西山居负责,武汉西山居并不参与,更不可能有所谓的员工知晓剑网3的研发或策划。
剑网 3 采用全平台战略,没有对单独端口收益进行分门别类,且移动端更未引导付费。
为了保证工作流程和进度,剑网3移动端技能组和PC旗舰端技能组属于同一部门下的【分组合作】。因此移动端心法是否上线旗舰端都不会影响旗舰端技能策划后续工作的展开。
同时对于侠士近期反馈的技能策划问题,我们已经进行了处分,并且制作人微博已公示。
另外对于玩家反馈的部分门派“高玩”怀有优越感情绪对接策划、歧视普通玩家的问题,我们也将进行严格管控,严禁点对点沟通行为,仅允许客服管家、赛事选手群、门派吧主群等授权渠道进行透明交流和提交。
即日起所有违规泄密行为,一经发现将给予解除劳动合同等处罚。


IP属地:四川1楼2024-07-10 10:51回复
    v337809088被楼主禁言,将不能再进行回复
    传闻二:玩家骚扰前情缘入职客服事件
    就玩家被骚扰事件,我公司高度关注并已进行详尽核查和相应处理,目前已经取得当事人谅解,因此当事人本人已删除了相关帖子。


    IP属地:四川2楼2024-07-10 10:51
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      1、由于近期玩家询问量激增,我们跟外派公司对接以提升服务规模。涉事玩家自2024年6月24日开始加入客服工作,就其滥用职务便利在游戏内骚扰侠士的行为,我公司已将其退回至外派公司,外派公司已对其作出开除处理,同时,我公司内部将组织内部宣传工作,进一步强化相关工作人员的意识。
      2、涉事人员仅在提供客服服务时有对所需的游戏角色数据进行查询的权限,游戏角色数据包括游戏角色、门派、等级、最后一次登入和退出时间等,其并无查询游戏账号实名信息的权限,换言之,其并不能通过职务便利知晓侠士的个人信息。请侠士放心,我们内部一直强调对玩家个人信息的保护,对玩家个人信息的收集、使用均严格按照法律规定执行并设有严格的权限管理制度。


      IP属地:四川3楼2024-07-10 10:51
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        对于本次事件给侠士造成的困扰,我们深表歉意,并已联系涉事人员并敦促其诚恳道歉。针对当事人的补偿需求,我们已经通知对方和其公司领导处理。
        感谢侠士的理解和支持!


        IP属地:四川4楼2024-07-10 10:51
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          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2024-07-10 10:53
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            dd,但是我觉得这几波下来xsj的公信力,我不好说。


            IP属地:辽宁来自Android客户端6楼2024-07-10 10:57
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              话说武汉西山居是干啥的已知珠海本体,成都客服,还有海南收费(不是


              IP属地:贵州7楼2024-07-10 10:59
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                顺便能不能回应一下由于某策划对离经易道这个心法的不当言论导致的舆论风波。


                IP属地:辽宁来自Android客户端8楼2024-07-10 10:59
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                  所以平衡怎么说?不管?


                  IP属地:日本来自iPhone客户端9楼2024-07-10 10:59
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                    大家更关心的是技改后续


                    IP属地:北京来自Android客户端10楼2024-07-10 11:01
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                      只封口不调整技改是吧


                      IP属地:山东来自iPhone客户端11楼2024-07-10 11:01
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                        那能不能解释一下你们策划内部恨奶花以及明教少林没策划管的问题都是花钱玩游戏的为什么要分三六九等


                        IP属地:四川来自Android客户端12楼2024-07-10 11:01
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                          那能不能解释一下你们策划内部恨奶花以及明教少林没策划管的问题都是花钱玩游戏的为什么要分三六九等


                          IP属地:上海来自iPhone客户端13楼2024-07-10 11:03
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                            策划:我就是不改,你能拿我咋样


                            IP属地:上海14楼2024-07-10 11:03
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                              牛的 所以xxz和她师妹这件事你又轻轻拿起轻轻放下了是吧


                              IP属地:河北15楼2024-07-10 11:05
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