如题，
在我账号换绑后才发现的科技号，申请退款时商家以不是他店铺购买的账号拒绝退款（目前已经提供了封号原因：使用了第三方辅助，且账号异常时间在交易之前），我该怎么向客服证明这个账号是该商家给我的。
我这边还能提供的证据就只有鸣潮账户中心里的登录时的ip地址和换绑时间了。（这里只能知道交易前后的账号登录地点不一样）。请问吧友们这个信息有用吗？