7月13号我和另外两个朋友一起乘坐南航航班从西安到乌鲁木齐旅游，航班出发时间延误了6个多小时，下飞机后机场人员让我们扫码领取赔偿，与我同行的两个朋友分别领到了300元赔偿，我却只有200元，打电话问南航客服，客服不清楚，后来又打电话问，客服又说要问保险公司，我打电话问保险公司你们的延误险不是一种条款吗？保险公司客服说要提供保险单号，可是我们是旅行社统一买的保险，并没有给我们单号，我又问能不能从姓名和手机号查到单号，客服说查不到，我就纳闷了，为什么同一次航班，相同的出发地和目的地，延误赔偿却不一样，大家知道是什么情况吗？
