为什么你的服务评分就是上不去?1、买家咨询完，随心所欲随手就是一个差评；2、系统自动推送满意度评分卡片，容易踩到雷点；3、买家不配合，聊得好好的，但还是不评分；4、客服原因:（1）人工响应时间慢;（2）产品熟悉度不够;（3）回复专业性不高；（4）服务态度差/给买家感觉不够热情;（5）排除其它不可控因素，给出的售后处理方案令买家不满意等。