经过这次改套餐发现很多问题,才知道如何合理正确反馈问题,否则只会啥折腾
1.电信app客服反馈,生成所谓“投诉”订单,只会转移到一些负责忽悠拒绝用户办理业务的客服,比如本地营业厅客服。
她他们忽悠借口:下架,受邀约,没有业务,已经申请,麻烦回访先好评(ps:移动app客服反馈,生成投诉订单是实打实投诉订单)
电信正确投诉:app投诉板块“我要投诉”,工信部,12345……后面就是精神小伙才会去做
案例1:投诉到工信部,再到12345(最难的时候)
案例2:态度强硬不接受,说要投诉到工信部12345,一直投诉(很多早期杆成功)
案例3:直接app板块“我要投诉”,第二天就会很顺利帮你特殊申请(现在开口)
2.同样方法为什么不同的人处理结果不同?
答案:你以前的投诉是否较真态度,给打标签了!
(我也是最近发现)只要你以前反馈问题回访,你好说话的,她们就会帮你打标签,以后投诉都会用尽办法和借口忽悠你不给你办理,哪怕你说投诉他,他也不怕(我就试过)。如果你是一个较真的人,问题马上帮你解决!这就是为什么别人能成功,你不能成功的原因!
最后也在其他群找到证据,我们要合理正确反馈问题,也不要乱投诉,如果明明可以办理,她们却看人下菜的,这样就是她们不对


1.电信app客服反馈,生成所谓“投诉”订单,只会转移到一些负责忽悠拒绝用户办理业务的客服,比如本地营业厅客服。
她他们忽悠借口:下架,受邀约,没有业务,已经申请,麻烦回访先好评(ps:移动app客服反馈,生成投诉订单是实打实投诉订单)
电信正确投诉:app投诉板块“我要投诉”,工信部,12345……后面就是精神小伙才会去做
案例1:投诉到工信部,再到12345(最难的时候)
案例2:态度强硬不接受,说要投诉到工信部12345,一直投诉(很多早期杆成功)
案例3:直接app板块“我要投诉”,第二天就会很顺利帮你特殊申请(现在开口)
2.同样方法为什么不同的人处理结果不同?
答案:你以前的投诉是否较真态度,给打标签了!
(我也是最近发现)只要你以前反馈问题回访,你好说话的,她们就会帮你打标签,以后投诉都会用尽办法和借口忽悠你不给你办理,哪怕你说投诉他,他也不怕(我就试过)。如果你是一个较真的人,问题马上帮你解决!这就是为什么别人能成功,你不能成功的原因!
最后也在其他群找到证据,我们要合理正确反馈问题,也不要乱投诉,如果明明可以办理,她们却看人下菜的,这样就是她们不对

