8.2 包裹到达驿站,取的时候样子比较埋汰驿站建议我开箱,我想着有监控就同意了。打开之后少了一本,联系客服说明情况之后让我提供收到的商品照片+面单照片+包裹外包装图片+清单。
8.3 提供了仓库打包视频表示商品均已放入辛苦寻找,再次联系可能因为换了个客服8.4又把仓库打包视频给我发了一遍。
8.5 继续联系客服,此次表示看到物流被海关查验了可以反馈海关试试。
8.6 表示卖家漏发建议下次购买拍照服务并可以补偿200积分。这就純搞笑了:该订单只有一本书,如果说漏发那入库的一千多克算什么?
8.13 等了近一周还是没结果。继续联系客服这次表示要开箱视频,问驿站要监控驿站说没有,还说早就让我拒收。之后和客服拉锯但因为没有开箱视频总之就是不行,最后图穷匕见让我打查验号码,然后那边说让平台和他们联系。挂电话之后连接客服换成了平泽唯,没有提供开箱视频不过说会和物流方联系,然后确认了一下是哪本书没有收到。
8.19 回复需要我确认没有收到的商品外包是哪一个。
8.20 申请到物流理赔,多赔了十来块吧。不过这书是超好价买的,只能说就这样吧。
进度不怎么快主要是回复都是在站内客服页面发送信息,只有仓库打包视频那个发了短信。
8.3 提供了仓库打包视频表示商品均已放入辛苦寻找,再次联系可能因为换了个客服8.4又把仓库打包视频给我发了一遍。
8.5 继续联系客服,此次表示看到物流被海关查验了可以反馈海关试试。
8.6 表示卖家漏发建议下次购买拍照服务并可以补偿200积分。这就純搞笑了:该订单只有一本书,如果说漏发那入库的一千多克算什么?
8.13 等了近一周还是没结果。继续联系客服这次表示要开箱视频,问驿站要监控驿站说没有,还说早就让我拒收。之后和客服拉锯但因为没有开箱视频总之就是不行,最后图穷匕见让我打查验号码,然后那边说让平台和他们联系。挂电话之后连接客服换成了平泽唯,没有提供开箱视频不过说会和物流方联系,然后确认了一下是哪本书没有收到。
8.19 回复需要我确认没有收到的商品外包是哪一个。
8.20 申请到物流理赔,多赔了十来块吧。不过这书是超好价买的,只能说就这样吧。
进度不怎么快主要是回复都是在站内客服页面发送信息,只有仓库打包视频那个发了短信。