我在咸鱼买了个东西，26晚上买的，但是28中午一直没发货，我就申请退，申请退第一时间他给我发货，我说我不要了，他没说话，就说让我等，后来我想了想就等，过了十分钟，我把退款取消了，但我看到物流显示我已经签收？？我找商家，商家不回我，找平台介入，平台也说的很敷衍，最后短信说我已经确认签收，我想给人工客服打电话但是没方式，我是学生，急着用电脑，遇到这个事怎么办啊，我好不容易攒出来的