前期用了各种投诉手段，包括但不限于10086，APP，10080，12345，工信部，市长信箱等等，无一例外最后都是转给区移动客服来处理，结果这帮人一会没找到套餐，一会说不是目标用户，一会又成了下线了，反正你就算有很多证据，你提了合理诉求，上报让省公司处理，人家还是装傻充愣，死也不给你上报（其实上报就给你办了）
最后无奈，只能信访，信访很慢，但真的有用，所以奉劝大家别对其他渠道有幻想了，直接信访就完事，目前移动还是怕你用这个手段的