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京东商城吧 关注：958,500贴子：5,517,072

求助京东擅自取消订单，该怎么维权？很失望。

家里装修正好赶上国补，九月三号下了一台tcl85q10k电视含挂架安装共计8868元，是支持延迟发货的，我当时预计十一月前后就可以发货上门安装，但是京东在10月25号晚自动给我取消了订单，没有通知本人的情况下，现在下单要11419元，多出了2551元差价。并且耽误新家家电进场的进度。#京东购物体验与售后问题#


京东客服就是说系统取消，他们也没有办法，打电话就是一直道歉道歉，消极态度和几年之前的京东差距太大了


我打了12315现在是转到了北京经济技术开发区管理委员会处理




用京东十年了，第一次这么费劲的解决问题




现在就只要回复我的订单，给我尽快送货并安装，


不要删帖


@京东小帮手


由于系统会自动根据下单行为，收货信息，账号历史购物行为等综合判定。 @京东小帮手 请问我的下单行为哪里有问题，家里装修买的多也叫有问题？系统会不会出错？出错了你们怎么解决的？


京东不赔钱就起诉


告倒它


京东只会让客服天天打电话道歉，实际解决办法一个不提


我买了台电脑也被删了


纯纯把消费者当傻子玩


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