“买一送一、降价 50%”这种优惠活动，或许要成为星巴克门店的历史了。
自布莱恩·尼科尔成为星巴克新的掌舵人后，这家公司正在掀起新一轮改革，首先被动刀的就是前任 CEO 纳思翰主导的“低价策略”。
纳思翰曾认为，在宏观环境急剧变化后，星巴克需要“基于APP频繁的发送优惠券，以拉动用户的消费”频次，但今年以来一直低迷的业绩则表明，这一策略并不奏效。再加上疫情后，一堆均价几块钱的低价咖啡品牌崛起，在多个市场，星巴克的折扣价格都毫无优势。
布莱恩·尼科尔决心推翻这一切，近日，他提出要“从根本上改变策略”，并提前引爆了前任掌舵时期的“财务地雷”。布莱恩·尼克尔对 2024 财年第四财务季（截至 9 月 29 日的 13 周，即自然年 Q3）和全年业绩进行了描述，称结果反映出顾客体验受到挑战，但强调管理层正在制定重回星巴克初心的计划。星巴克还宣布暂停公布2025财年业绩指引，以便给新帅争取更多扭转业务的时间。