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哈啰APP大BUG,发不出新订单消息和语音提醒,希望哈啰解决!

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以前用了部VIVO案桌10系统的手机,哈啰用的好好的,都能正常发出顺风车新订单文字消息和语音提醒,但是最后一次好像是卸载了哈啰再重装,顺风车新订单就再也不能每次都发出文字消息和语音通知了,反复重装哈啰各种设置手机的的通知都不能正常发出新订单文字和语音通知。
后来换了部OPPO 安卓13系统的手机,装哈啰用了几个月顺风车新订单手机通知都正常靠谱,有接收到新订单推送手机都能文字消息和语音通知。但是中间有经历过极为少数几次的下载和重装哈啰,最后一次重装哈啰后有顺风车新订单就弹不出消息通知和语音通知了,不管怎么设置都不行,把手机完全恢复出厂设置了再装哈啰也不行。而且很奇怪的是,有送货新订单经常还能正常通知,送人的新订单就不能正常通知。即使我把这部手机从安卓13刷机成安卓12装哈啰,故障依旧。
本来手机电脑这种产品,只要系统恢复了,重新安装了软件,都是能解决故障恢复回正常状态的,但是通过两部手机哈啰到后面都会出问题的情况分析,手机都恢复出厂设置了,那就和最初安装哈啰时的环境一样了,应该就是哈啰的问题了。然后注意到哈啰界面有时显示不正常,显示的像大字版老人机似的,哈啰安装在不同手机上的通知触发匹配也不一样,换了个VIVO手机安装完哈啰有新订单就能正常横幅和语音通知,查看了通知项其实好多没勾选,桌面角标、悬浮通知、锁屏通知默认都没勾选,默认用的是系统消息通道发送的新订单横幅和语音通知。而在OPPO手机上用的是专门为OPPO适配开发的trade_reminder_oppo通道发出的,用的通道都不一样。问题是现在把OPPO手机完全恢复出厂设置了,怎么重装哈啰就不能恢复新订单正常通知了?最近注意到哈啰明显出现了很顺路的订单,连推送都不推送,说明确实是哈啰软件开发的不好,有待完善。


IP属地:福建1楼2024-11-02 23:29回复
    分析是装了哈啰后,哈啰还得从服务器下载针对不同手机的配置文件,包括手机通知的配置。
    取消送货订单后,哈啰经常会提示减少此类订单推送。经常有很顺路的订单,哈啰也不推送提醒。由此说明哈啰是可以控制向不同用户和手机推送的,也许就是哈啰针对某部曾经安装过哈啰又再次重装的手机故意不给打开乘客新订单的横幅和语音通知推送。


    IP属地:福建2楼2024-11-04 09:37
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