青州极兔就是青州最次的快递,不是之一。
长话短说,就是被极兔弄丢了快递,总价值大约2000多,其中有1215是直接损失了。
先是快递员查监控查了十几天没有找到,说是确定弄丢了。联系客服赔偿,结果戏剧性的来了。
客服说他处理不了,让我联系经理。去了他们公司,经理说他处理不了,还得问客服。把皮球又踢给了客服。
客服直接来了句:需要提供有效的价值证明,但是不管提供什么证明 都是无效证明(目前我提供了很多详细的证明,客户居然说,合同,付款记录,有公章的单据照片都不能作为证据,不管提供什么证据都是无效)
陷入了死循环,经理就打圆场说,等明天汇报给老板 让老板处理。
更神奇的一幕来了,老板说让邮管局处理吧,他们就给了邮管局一个赔款100的处理方式让邮管局通知我。邮管局更好玩,直接说快递公司说赔款100,不同意的话你就法律诉讼吧。
我就不明白了,极兔快递一个盈利性的 快递公司,中丢了快递属于合同违约,而且我已经尽自己的努力把其中一部分补出来了,只是让他们赔付其中一部分无法补的损失,而且是丢失的全部单据里面的一部分照价赔偿,也没有多要,至于这么扯皮
长话短说,就是被极兔弄丢了快递,总价值大约2000多,其中有1215是直接损失了。
先是快递员查监控查了十几天没有找到,说是确定弄丢了。联系客服赔偿,结果戏剧性的来了。
客服说他处理不了,让我联系经理。去了他们公司,经理说他处理不了,还得问客服。把皮球又踢给了客服。
客服直接来了句:需要提供有效的价值证明,但是不管提供什么证明 都是无效证明(目前我提供了很多详细的证明,客户居然说,合同,付款记录,有公章的单据照片都不能作为证据,不管提供什么证据都是无效)
陷入了死循环,经理就打圆场说,等明天汇报给老板 让老板处理。
更神奇的一幕来了,老板说让邮管局处理吧,他们就给了邮管局一个赔款100的处理方式让邮管局通知我。邮管局更好玩,直接说快递公司说赔款100,不同意的话你就法律诉讼吧。
我就不明白了,极兔快递一个盈利性的 快递公司,中丢了快递属于合同违约,而且我已经尽自己的努力把其中一部分补出来了,只是让他们赔付其中一部分无法补的损失,而且是丢失的全部单据里面的一部分照价赔偿,也没有多要,至于这么扯皮