中国惠普有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2014年8月27日起,召回部分2010年9月至2012年6月期间售出的与惠普笔记本电脑、Compaq笔记本电脑和迷你笔记本电脑以及与扩充底座等配件配套使用的交流电源线。中国大陆地区涉及1039000台产品配附了上述电源线。
本次召回范围内的交流电源线存在过热的隐患,可能会造成燃烧的风险。对于召回范围内的交流电源线,中国惠普有限公司将免费为客户更换一条符合要求的交流电源线,以消除隐患。
用户可自行查看电源线标号,如标有LS-15(如图)字样即为问题电源线,可拨打惠普客户服务热线(家用笔记本电脑:400 885 6616;商用笔记本电脑:400 610 3888)进一步了解更换信息。
本次召回范围内的交流电源线存在过热的隐患,可能会造成燃烧的风险。对于召回范围内的交流电源线,中国惠普有限公司将免费为客户更换一条符合要求的交流电源线,以消除隐患。
用户可自行查看电源线标号,如标有LS-15(如图)字样即为问题电源线,可拨打惠普客户服务热线(家用笔记本电脑:400 885 6616;商用笔记本电脑:400 610 3888)进一步了解更换信息。