最近公司的客服真的很忙，每天接到的电话都是消费者来询问为什么我的酒还没到呢？
客服喂，您好！这里是新智谷。
请问我的酒什么时候能到货啊？消费者客服您的酒已经在发货中，30天之内到货，请您耐心等待。
好的。消费者
这是最近几天客服部接到的最多的电话了，每一天都会收到消费者们怀着急切的心态打过来的电话，我们的客服都会很耐心的跟消费者解释，因为我们理解消费者的心态。

最近这段时间正好是万历明窖珍藏酒配货发送阶段，万历明窖珍藏酒受到了更多消费者的关注，万历明窖珍藏酒的配货量和提货量相比较纪念酒有了一个巨大的增长，所以请大家稍安勿躁，保持耐性，万历明窖珍藏酒会送达到您的手中。
万历明窖珍藏酒陆续进仓

万历明窖珍藏酒陆续进仓
万历明窖珍藏酒采用的是全新的包装，观赏与收藏二者合二为一，瓶体造型优美，宛如一件艺术收藏品。外包装更精致更安全，我们在外包装上下了不少功夫，首先用木质架子将酒瓶固定稳妥，这第一层的保护尤为重要，关乎到产品本身，另外在这层保护之外，还在木质架子的周围附上珍珠棉泡沫，再起到一层保护作用，更好的保护您的产品，只为了能让产品能够完好无损的送达到您的手中。

但是酒类产品本身就是运输的难点，本公司坚持安全第一的原则，珍藏酒的包装进行严格的检查，使产品符合运输的条件，防止在运输的过程中出现破损，泄露的。在每一个环节上都严格执行标准，这无疑是增加了产品提货配货的时间。

图一 工作人员正在拆装验查

图三 工作人员正在检查包装

图二 工作人员正在二次包装

图四 工作人员正在清点出货
我们已经在最大程度上做到减少时间，加快进度，让产品尽早的到达您的手中，通过去中间环节，将产品直接通过物流公司转交到消费者手中，这不仅有利于消费者本身能尽快的享受珍藏酒，也有利于实体产业的产型升级，带动实体企业去库存，实现供给侧改革。
但是考虑到诸多因素，如在纪念酒受到市场的热捧之后，珍藏酒也受到了人们的瞩目，这次提货配货的总数量达到了两万多件。在配货提货数量和时间上都是一项艰巨的任务。我们深深感受到了消费者的焦急心理，我们正通过物流等多方面的渠道，扩大产品的出货量，加紧加急将货物发送到消费者的手中。
另外，如果客户收到了珍藏酒，一定要仔细检查酒类的包装，如果发现瓶身有破损的，记得要第一时间联系我们的客服哦，客服会在第一时间反馈您的问题，然后公司会在后期给您补上。如果只是外包装受损，酒瓶本身没有受到损坏，那您就可以高高兴兴的抱着酒回家，邀上亲朋好友喝上两盅，一起分享美酒。

最近几天我们陆续收到了一些消费者的反馈，发来图片说已经收到货了，这是我们最开心的事情。当然其他地区的客户千万别着急，您的产品也会送达到您的手中，请您耐心等待。

当客户收到货物的时候，他们的脸上透露出喜悦的心情，这是我们最高兴的时刻。作为一家综合产权交易服务型企业，我们的宗旨是诚信、合作、共赢。本着为顾客服务的态度，做客户值得信赖的伙伴。