那如何通过情感去刺激他的欲望呢，首先我们要先了人的七情六欲，七情是喜、怒、忧、思、悲、恐、惊 。六欲是指人的眼、耳、鼻、舌、身、意的生理需求或愿望。
七情六欲本质上都是心理活动，大部分属于情感层面的需求，理性层面的需求要少得多。在现代社会，吃饱穿暖和及安全感，这种生理层面的需求早已经不是问题了
人的七情是怎么来的呢？七情来自人身体六种感觉：视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉，感觉，接收外界信息之后产生的情绪反应。
比如；
你赞美客户，他会产生喜悦的情绪；
你打压客户，他会产生沮丧的情绪；
你鄙视客户，他会产生愤怒的情绪；
你让客户占便宜，他就会产生贪娈的欲望；

人对外界一切的信息的反应，首先是通过感官接收，然后通过神经系统传递给情绪脑，作情感反应；所以，如果你能通过感觉刺激客户的某种情绪，就会让他产生相应的情感；
其实人是有三个大脑的，本能脑，情绪脑，理性脑。以后在高级课程中，我会详细讲解大脑三位一体的运作原理；
情绪脑对应就是人的心脏，所以人不管是开心，难过，愤怒，心脏是会有反应的。比如你爱上一个人，去见领导，心跳就会加快；
但是，如果你计算推理的时候，心脏是没什么反应的，它几乎引不起人的情感变化。而我们很多营销人，恰恰大部分时间在跟客户作理性沟通；
所以，如果你想影响别人的行为，必须要先从人的感觉入手。通过人的情感直接影响他的行为，从而绕过人的理性思考与判断；

举个常见的例子，为什么骗子喜欢盯上老年人？因为老年最心目中最关心的儿女，只要听说儿女近期可能会有灾难，这时候他根本没有时间去作理性判断，只想通过花钱给子女消灾解难。宁可信其有，不可信其无。然后骗子就得手了。
任何人在遇到巨大的情感困惑时，都不可能做到冷静而理性；
比如一个做手术的医生，不管他平时的医术多高明，如果躺在手术台上的是他的至亲，他就没法冷静地做手术。因为恐惧的情感根本不受理性支配；

人每天大部分的行为是被情感所支配，甚至会被某种情感所操控，无法自拔，现在先不讲情感操控这么深奥的内容。我先讲讲如何通过情感影响人的行为，提高销售成交率。
比如最近热播的《战狼2》，票房高达50亿元，难道它真是国产片里质量最好的电影吗？那可不一定，它的热卖主要是因为激发起人们的爱国主义情感；
如果没有印度阿三在边境挑畔，它可能就不会让这么多人产生情感共鸣；
再比如公众大号咪蒙的文章，你能说她文章有很高的价值吗？她每篇文章只是通过一些小故事，在强烈地渲泄某种情绪，甚至是不理性的情绪，但是就是火，每篇文章点率过百万。她一篇广告收费40万—60万；

就说前几天七夕情人节，有人会花几百元钱买束玫瑰花送给心爱的女人。如果从理性的角度来分析，难道玫瑰花会比其它花更有价值吗？难道一束玫瑰花比一棵大白菜对人更有实用价值吗？（理性）
玫瑰之所以可以卖高价，是因为它象征爱情，在中国古代玫瑰花就是一棵野花，一文不值。玫瑰象征爱情，钻石象征永恒的爱情，这些都是商家炒作出来的概念。准确地说，就是商家通过不断重复的谎言，炒作出来的一种情感象征。如果你能将自己的产品炒作出一种情感象征，那么石头可以变宝贝

既然情感如此重要，那么我们如何通过沟通交流，激发客户的欲望呢？方法就是通过语言交流去刺激客户的五官感受，让他产生情绪与情感。
当语言文字调动起人的感觉器官，传递给大脑，大脑会自动生成图像，然后开始想像。语言支配人的行为最大的动力就是想像力。
我们今天这么努力地学习与工作，不就幻想未来过上更美好的生活吗？

在广告界有句话叫做一图胜千言，如果讲短时间内如何抓住人的注意力，那么图片跟视频确实胜过文字很多倍；
但是，如果从影响力的角度来讲，文字的威力要胜过一切图片及视频。比如《佛经》《论语》《圣经》《孙子兵法》，这些流芳百世的经典都是文字。文字是大脑的记忆符号，图片跟视频不是。
为什么文字对人的影响力会比图片及视频更大呢？因为文字可以激发人的想像力。比如我以前非常喜欢金庸的武侠小说，但是无论哪部电视剧，都拍不出小说中的那种意境来；
所以，今天分享情感攻心术，就一个核心，如何激发客户的想像力，你能激发客户的想像力，就能打开他欲望的闸门，让他采取你想要的行动。

那如何激发人的想像力呢？方法并不难，就是通过刺激人的视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉，感觉，这六种感官，让他产生某种强烈的情感，最后采取行动。
情感化的武器有很多种，比如：概念、符号、比喻、故事、子弹头、情景化、情感共鸣，价值蓝图等，如果要把它们全部讲完，需要几天几夜；
今天主要讲讲如何通过情景化技术，去激发客户想像力，撩拔他的欲望，让他产生购买冲动。

【案例 1】
假如我现在卖一款烧鸡。
视觉：这是一份新鲜出炉烧鸡，有着焦黄色的脆嫩外皮，泛着，它仿佛在沉睡中；
嗅觉：当它放在面前时，你会闻到一股土鸡特有的醇香味道，让你食欲大开，甚至流出口水来；
触觉：轻轻用筷子剥弄下，就会露出柔滑香嫩的鸡肉，软而不烂，又不用很费力地撕扯，就能轻轻咬下一大块来；
味觉：跟小时候妈妈做的土鸡味道一样，香嫩可口，肥面不腻；
听觉：当你听到别人吃得滋滋有味的时候，你的肚子肯定会咕咕叫地抗议；
客官，还等什么，赶紧上一盘吧。

【案例 2】
再比如你卖服装，美女想买一款连衣裙。
普通版：
这是最新时尚款式，你穿这身衣服又大气又合身；（理性）
形象版：
哎呀，你穿上这款连衣裙，简单有模特T台走秀的范儿，我直是羡慕你的好身材，让我妒嫉！（感性）
普通版：
这款白色上衣配天蓝色裙子，你穿在身上真的很漂亮。（理性）
形象版：
这款白色上衣就象天上的云朵一样，配上天蓝色连衣裙，不就象蓝天白云一样清爽，再配上你这雪白的肌肤，简直就象一股清凉的夏风哦！
通过你这样的描述，美女是不是更容易产生购买冲动？

【案例3】
清洁公司
普通版
我们是专业清洁公司，将使你的办公室焕然一新。
形象版：
我们使你的墙壁和地板像医院一样洁白，厕所干净而明亮，窗户闪闪发光，地毯蓬松，亮丽，且无味。

二、细节化
什么细节化呢？就是当我们描述产品性能，用途，价值的时候，不能泛泛说产品怎么好，怎么优良，要把产品某个价值点在细节上放大。
人对事物真假的判断，对事物的情感都是由细节感受引发的，而不是抽象描述。
为什么很多人销售的产品打动不了客户的心，就是因为对产品的描述过于抽像化，逻辑化，引起的都是客户逻辑判断。人在作逻辑判断时，他会一条条地去跟类似产品作对比；
比如我在淘宝上买东西，不管这个东西多么好，价格多么实惠，我一定会货比三家再下单。因为淘宝的属性，每个宝贝页面都在引导消费者作出理性对比；
但是逛商场情况就不一样，商场的环境，氛围，销售人员的话术，都会引导消费者的情感，往往就能让客户产生冲动性购物。特别是女性，逛商场经常会买一堆原本没打算买的东西回家；
什么是细节化描述呢，下面举例来说明：

【案例 4】
假如我在路边摆摊卖西瓜
抽象版：
我的西瓜又大甜，新鲜采摘，快来买。
细节版：
我的西瓜是今天上午8点钟我开三轮车亲自到乡下采摘，你看瓜蒂还是新鲜的，这是产自蔡甸本地的沙地西瓜；
再给你切开一块看下，这种西瓜皮薄，果肉脆嫩爽口，水份足，你轻轻咬上一口，就象喝了冰镇蜜汁一样，甜到心里去，爽到心里去，赶紧来一个吧！