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【对称槽】【200828】说好2-3周发货,对方也同意,然遭恶意投诉

只看楼主收藏回复

事件经过:和买家说好2-3周发货,买家也同意了,明确说好的谢谢。后来他又反悔了想要退。我也没算他跑单,不仅提都没提跑单费,也没说任何因为我们说好的,你怎么反悔了这样不行的话。结果缺被买家恶意投诉,当然是没有成立。。但是也够莫名其妙的。。。


IP属地:上海1楼2020-08-28 11:08回复
    cccccc


    IP属地:上海来自iPhone客户端2楼2020-08-28 11:10
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      她在自己的吐槽贴也说的很清楚了。他看了自动回复,自己以为是2-3天,但我自动回复第一不是人工回的,第二就是为了避免回复有差别,特意写明了是参考,会有出入,具体咨询客服。然而买家既没有和我确认是不是2-3天,后来他又问了一遍我明确回复是2-3周。他也说好的,谢谢。发货时间我们就是约定好的2-3周的。


      IP属地:上海3楼2020-08-28 11:12
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        路过霸占前排ccc


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2020-08-28 11:15
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          ccc


          来自Android客户端5楼2020-08-28 11:16
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            然后过了一两天吧,他就直接申请退款了,也没有事先和我说明,直接退了,发了句让**作。
            我就想退就退吧。他既然是自己以为错时间了,外加不想等,外加可能咸鱼上有收到娃,外加可能也不想出跑单费。然后我就看到他退款理由选:未按约定时间发货。。。
            我:???退就退,我也没开口提一个字的跑单费,还是自己的原因,为啥要选是卖家未按约定时间发货。。。我真的没搞懂。


            IP属地:上海6楼2020-08-28 11:17
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              因为卖家对这种理由比较敏感,现在是没有影响,万一哪天平台出了政策卖家同意退款理由就有影响了呢。
              我就让买家修改下理由,改其他。就能马上退。如果是这个原因卖家就不可能主动同意啊,只能等系统自动退就会比较慢。我也是想赶紧退完了了事,拖好几天我也不乐意的。和买家明确说了重新申请下就行,完全没说bjd不能退啊之类的,也没说要跑单费。


              IP属地:上海7楼2020-08-28 11:21
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                然后我就收到了一条投诉提醒。。。我也是醉了,这种动不动到处恶意投诉的风气哪里来的??
                不要就选不想要,我也说了理由选对了马上退。。马上退款他不香吗?为什么要做一些不损人也不利己的事情浪费自己的退款时间呢、



                IP属地:上海8楼2020-08-28 11:24
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                  不是吧?你开了三个帖子。没有一个是你有理的,你不能反思反思?为啥你还好意思发帖啊????找骂?找避雷?


                  来自Android客户端9楼2020-08-28 11:25
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                    所以现货为什么要半个多月?


                    IP属地:江苏来自iPhone客户端10楼2020-08-28 11:27
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                      我就不明白了,说好的发货时间 也同意了。也承认是自己误会时间了。后面时间没到又要退,也同意不收跑单费。难不成退款一定要找个别人错的理由才安心吗?投诉不成立后,买家又为了要继续用未按约定时间发货为理由退款,又想要马上就退,于是接连又找了2个小二来催。我后面都没拒绝过,我想不改就算了,就是时间肯定不能秒退了而已。其实后来当天傍晚我就给他操作了。


                      IP属地:上海11楼2020-08-28 11:29
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                        ccc


                        来自Android客户端12楼2020-08-28 11:38
                        收起回复
                          好累,我真的不知道是图什么了。最后说一下为**jd现货也不是马上发:现货bjd也只是提前付款给娃社,这样经过制作出来才有的所谓“现货”,也是钱付给娃社后拿不回来的。所以本质上和预定是一样的不能随意跑单退。因为现货本质也只是提前定的娃,发货也是根据订单安排的。买的人多,但是娃社一周能发的量就这么几个。比如娃社一周只发了5个。但是买的有10个人。那么前5个可能觉得是很快,我刚买就发啦,非常开心。但是后5个就晚了一周。到了下一周又有10个人买。这样就是15个还没发。但是又只能发5个。那么第二周的后5个人就感觉自己等了2周,以此类推,越是买的晚越是发的周期长。
                          所以bjd现货有时候也要等,但肯定比预定快。请不要随意误解成诸如明明能发不发。是不是给我的不是现货是预定了等等等等。退一万步就算自己误会了bjd娃圈,以为和快消一样。开始同意了时间最后又反悔,能不能不要搞恶意投诉和乱发槽吧这种事。。真的有点浪费大家的资源。


                          IP属地:上海13楼2020-08-28 11:39
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                            前排先解释下:最后说一下为**jd现货也不是马上发:现货bjd也只是提前付款给娃社,这样经过制作出来才有的所谓“现货”,也是钱付给娃社后拿不回来的。所以本质上和预定是一样的不能随意跑单退。因为现货本质也只是提前定的娃,发货也是根据订单安排的。买的人多,但是娃社一周能发的量就这么几个。比如娃社一周只发了5个。但是买的有10个人。那么前5个可能觉得是很快,我刚买就发啦,非常开心。但是后5个就晚了一周。到了下一周又有10个人买。这样就是15个还没发。但是又只能发5个。那么第二周的后5个人就感觉自己等了2周,以此类推,越是买的晚越是发的周期长。所以bjd现货有时候也要等,但肯定比预定快。请不要随意误解成诸如明明能发不发。是不是给我的不是现货是预定了等等等等


                            IP属地:上海15楼2020-08-28 11:41
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                              IP属地:新疆来自Android客户端16楼2020-08-28 11:56
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