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〖分享〗关于 WF-1000XM4 电池问题的维权!
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G-leaxy
活跃吧友
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之前看到网上有说XM4电池问题,没想到我作为去年618的次首批用户也遭了殃。
在保修期内明显就感觉无线充电发烫,续航明显下降,到了现在几乎已经到了不可用的状态。
耳机放充电盒里能把电量用光,满电续航不足一小时。
续航尿崩的问题明显是由于 Sony 计划报废也好,产品缺陷也好,而产生的后果却让消费者承担,维修费用堪比二次购买。
这里号召大家一起在12315平台上投诉这款产品的电池缺陷问题,店大也不能这样欺客吧。
G-leaxy
活跃吧友
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算是抛砖引玉,有更合理的填写方式还请大手子指点。
G-leaxy
活跃吧友
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后续,Sony 终于不装死了,打电话让送到售后维修站检查,又问了我的耳机序列号,说如果是机器问题,可以进行一个单独的处理。
我说这不是个例,客服回答目前已经上报给总部巴拉巴拉,目前仅针对你进行处理,意思就是柿子捡软的捏呗。
那我这就出发去给大家探探路。
G-leaxy
活跃吧友
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更新:售后维修站说目前没有统一召回,总部在收集问题。但对于耳机问题,无论在不在保都提供更换,耳机坏就换耳机,耳机盒坏也是。
我去的这个售后点有检测电池能力,但今天来不及了,明天检测完就给出售后结果。
G-leaxy
活跃吧友
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更新:Sony售后打电话说,检测到是左侧的耳机有问题,免费更换左耳机,如果后续有问题再跟进。不知道我那倒霉的耳机盒是不是也差不多快完蛋了。
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