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这种情况应该怎么找华为维权?

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去年9.24银联搞了个华为mate50品鉴会。品鉴会上华为南京西路店承诺可以买mate50系。我向门店人员提出了购买50RS或者昆仑破晓pro的需求。该门店工作人员登记了有购买需求的人的信息。当时问啥时候可以拿到货回答我:最晚国庆节(22年国庆)。可是时间过去了一整年直到今年60发布都没有等到该店的提货通知。60发布后我联系银联反馈了这件事。然后门店9.14联系了我,门店告知是因为去年一整年50RS和昆仑破晓他们店都没有分到过货,所以才没有联系我。(不管你们信不信,反正我是信了上海的第二大华为店一整年没有到过RS就算了,昆仑破晓都没分到过货)可以帮忙预约今年的保时捷,但是今年的60和保时捷结束合作了叫60RS。让我9.25发布会后去拿货。我同意了。结果左等右等等到现在都没有联系我。然后打华为官方客服反馈。现在华为官方客服先是说门店的确没货,有货会联系我。然后我表示京东小时达上面他家显示有货要加价一万八。于是客服一再表示那不是他们家,华为门店不会线上销售。京东小时达和美团外卖上面的华为南京西路店都是假的。(我只想说这解释666)然后我说那为啥你们有货不卖给我,我在现场看到有货就是不卖。客服更绝直接表示是被其他人预定了要按顺序,我说我去年就预定了,然后9.14他自己电话联系承诺改成的60。华为客服:那个品鉴会是银联的活动跟我们门店没有关系。而且华为从来没有收到过我的预订信息(前面刚说已经帮我预定了,要等到货)让我提供录音证据证明自己预定过。我说:9.14你们拿门店电话联系过我,你们这电话都有录音,你可以自己去查。华为客服:需要您这边提供录音证据才行。
直接把客服问候一遍然后给我挂了。
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IP属地:新加坡来自Android客户端1楼2023-10-12 00:03回复