充电问题，求遇到过这种情况和技术人员支招！！

手机又充不满电了，百分之八十六就停下来了，但是图标还显示充电中，半年前曾经出现过一次，不过重启就好了，现在重启都没用了，顺便问问，这个型号的手机官网更新了吗，我root了无法接到更新消息，谢谢了