事情是这样的，5号，本人亲戚从海口寄了一箱水果到无锡，收件人是我无锡家中母亲。
昨天下午13点多，派件员联系本人母亲说：快件有大量液体，属于违禁品，因此拒绝派送；
恰好周末，本人在家再次联系快递员、客服和派件网点，澄清原由，告知原由后。派件网点承诺昨天四五点派送。
昨晚，海口亲属也同海口百世揽件点澄清原由，海口方面承诺敦促尽快派件。
时至今天下午三点左右，仍未派件。联系百世快递客服答复如上。
至于快递员语气恶劣，让我们自行去派件点自提，要么丢到附近菜鸟驿站让我们自己想办法就是不送上门等各种电话录音都在手机里。
先保留证据。如果再没派件，稍后投诉到国家邮政去。