第一次碰到这种事，我先是在熊掌的认证中心进行了主题资质审核与人脸识别，均验证成功，如图所示

然后，我在后台点击申请真实性认证，站内信称审核失败，详情请去认证中心

我点到认证中心，明明两项认证已经进行过了，还要认证什么？
于是，我去在线客服咨询，客服说，可能是后台延迟，等一等就好，于是，我等了一个星期，结果还是老样子
我忍不住再去找客服，客服说，你去投诉建议里，把截图和情况说明一下，就可以了
我天真的填好信息，传上截图，然后等来的是

这是什么情况？拒绝？还让我去认证中心？让我去认证中心干什么，我天天去啊好不好？
总算见识了在线客服，审核人员互相踢皮球的能力，认证中心表示：这个锅我不背！
@百家号客服😇 @百家号小管家
明显是系统BUG，请勿互相推诿，麻烦复核，谢谢！