大佬们，我之前左某星辰订了红碎黑魔女，结果前几天看到物流信息是上次买他东西的信息（别问为什么买这么多次，问就是傻），问也不回，我现在该怎么办，是不是该退？顺便，有人告诉我钱会退哪里，是不是余额付退余额，银行卡付退银行卡