事情是这样 键盘于2018年双十一购入，在2020年九月出现q a 空格失灵连击，有时是q健失灵 我联系客服说固件保两年 我的还在保，开始态度还不错 ，直到我把我的问题写了纸上 邮寄给商家，结果售后检测说没问题，当时我就惊了

因为新换了手机，连击问题我还专门拍了视频，找不到了

这是售后给出的检测结果，邮寄的是顺丰，开头这是顺丰缩写编号结果 申通快递呵呵，这样的售后得多专业

关键我的键盘就有一个多月就过保了，我怀疑这是拖过保，啥样的工厂需要一个月？作为一个普通的消费者不懂

除了返厂没有其他的回答

态度很强硬，就是说没问题

开始不那么硬气了，之前说肯定没问题，现在说在这个电脑上没问题

我就在这想问，是邮寄到美国吗？三五天到不了 明显就是在拖延时间，想把我的键盘拖延过保

质量出现问题 难道不应该是卖家承担吗，哪里来的aa？我觉得有点店大欺客

之前我专门打了人工售后，确认工厂有置换的才邮回去的

两年质保，以换代修 说的好听，有问题就处理不了

已经向天猫客服介入说是超过十五天了线上介入已经没了，只能是他们给金士顿留言，打了将近十分钟感觉毫无意义，没有解决方案

只能是看厂家自己处理，这时候我就后悔了，如果是京东就不会存在这种问题

对的 吃亏了