我12点邮寄快递，费用支付了13元。下午3点告诉我疫情不能送。我说那我取回，他说不能取，我说那你给我送回来，他说送回来我再淘5快钱。合着快递在我的城市我没动白淘18块钱，还耽误了我的文件。投诉人工客服不管用，我笑了。